为深入贯彻国家“双减”政策，探索社区课后托管服务的优化路径，5月11日，聊城大学商学院（质量学院）实践团队于聊城市顺河社区开展“查托管短板，献服务良方”社会实践活动。

图为实践队员针对托管问题对社区居民进行采访

团队成员系统梳理国家及地方关于课后托管服务的政策文件，结合学术文献和行业报告，设计了涵盖托管时间、课程内容、师资配置、收费标准等核心维度的调查问卷。在顺河社区的支持下，实践团队分组走访社区内托管机构、学校、家长及学生，采用多种方式收集数据。在托管机构调研发现，尽管托管服务缓解了家长接送难题，但存在师资力量不足、课程内容单一、收费不透明等问题，部分机构依赖兼职教师，教学质量难以保障，且因场地有限难以开展多样化素质拓展活动。通过对 100 余位家长和学生的访谈了解到，家长最关注师资专业性和收费合理性，学生则希望增加科学实验、艺术创作等趣味性课程。调研团队结合访谈与问卷数据深入分析，总结出当前社区课后托管服务的三大核心问题：师资力量薄弱、课程体系单一、收费标准不统一。基于上述调研成果，实践团队积极行动，结合管理学和教育学理论提出系统性优化方案。在师资方面，建议建立严格准入机制和定期培训制度，鼓励学校教师参与托管服务，通过绩效激励提高师资稳定性；课程设置上，推行 “基础托管 + 兴趣拓展” 模式，增设科学、艺术、体育等素质课程，满足学生个性化需求；针对收费问题，建议由社区联合教育部门制定统一标准，设立困难家庭补贴机制，确保服务普惠性。

图为实践队员对社区居民进行托管专题调研

实践队员杨岚清表示：“参与此次调研，我们深刻体会到教育民生的温度与挑战，在顺河社区，我们看到家长因托管服务舒展的眉头，也听到孩子对丰富课程的期待，更感受到机构与学校在资源有限下的坚持。优质的课后托管不仅是‘看管’，更是‘育人’，需要政策、社区、家庭多方协同。作为大学生，能用专业视角发现问题、建言献策，我们倍感责任重大，未来我们将继续关注基层需求，助力‘双减’政策落地，让课后托管成为孩子成长的乐园、家长放心的港湾。”（杨岚清）

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