为深入了解城市无障碍设施建设现状，探索更具人性化的便民升级策略，5月13日，聊城大学商学院（质量学院)社会实践队于山东省聊城市东昌府区开展“察城市无碍建设，谋便民升级蓝图”社会实践活动。

图为志愿队员采访群众

活动前期，实践团队首先组织召开了调研启动会，全体成员通过研读《无障碍环境建设条例》《“十四五”无障碍环境建设规划》等政策文件，系统学习了城市无障碍设施的基本概念、设计标准及建设意义，通过学习了解到，我国自20世纪80年代起推进无障碍建设，近年来在法规完善、设施覆盖等方面取得显著进展，北京、上海、广州等城市已形成较成熟的无障碍出行网络，然而部分城市仍存在无障碍设施重建设轻维护、分布不均衡、细节设计不人性化、盲道被占用、坡道坡度不合理、无障碍标识缺失等问题，深度影响残障人士、老年人等群体的出行体验。在此基础上，实践队员前往城市公交站点商场、公园、社区等公共场所，对照《无障碍设计规范》记录设施建设情况，实地考察了无障碍通道、盲道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施的建设与使用情况。发现部分老旧小区存在无障碍通道狭窄、电梯按键无盲文标识等问题，而新建商圈的无障碍设施较完善但存在使用率低的现象。发现问题后，实践队员立足自身能力积极行动，在社区工作人员的协助下，组织了一场小型的无障碍设施优化建议会，向居民和社区管理者展示合理拓宽通道的简易方案，比如合理规划通道旁的绿化区域以扩大空间；对于电梯盲文标识缺失，队员们提出可以制作可拆卸、粘贴式的盲文标识，方便安装且成本较低，得到了社区各方的认可。同时，队员们还设计了一份简短的问卷，收集顾客对无障碍设施的使用感受和改进意见，将收集到的信息整理后反馈给管理人员，助力管理方后续优化设施使用流程，以微小却实际的行动，唤起更多人对城市无障碍建设的关注。

图为志愿队员采访群众

实践队员王明哲表示，“通过这次活动，我们深刻认识到城市设施无障碍建设与空间便民升级的重要性和紧迫性。每一处无障碍设施的完善、每一个便民空间的拓展，都体现着城市的温度和文明程度。未来，我们将持续关注这一领域，为打造更加包容、便捷、美好的城市环境贡献自己的力量，让每一位市民都能平等地享受城市发展成果，感受到城市的关爱与温暖”。（王明哲）

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