打开主流电商平台，搜索“烫伤药”“过敏药”等常见药品关键词，数十款包装雷同、名称近似的产品瞬间涌入页面。它们宣传着“伤口修复”“消炎杀菌”“药店同款，便宜一半”等诱人标语，价格却从十元到五十元不等。这背后，是电商购药便捷表象下暗藏的汹涌乱流——包装仿冒、“消字号”“械字号”产品公然冒充药品、刷单炒信等乱象丛生，让消费者真假难辨，防不胜防。

文字包装玩花样、字号混淆成重灾区

记者调查发现，仿冒品迷惑消费者的手段层出不穷。最常见的是“文字游戏”，例如在孚诺®软膏（复方多黏菌素B软膏）正品药品名称基础上添加“修复”“皮肤”等功效词（如“复方多粘皮肤修复乳膏”），或采取去掉前缀“复方”、使用错别字等行为来混淆视听。包装配色也极力模仿正品的“蓝白”风格，却在不起眼处标注“械字号”代码，暴露其仅为医疗器械类护理产品，未经药品严格的临床验证。更有标注“卫消证字”（消字号）的产品在电商页面宣称“抑菌消炎”，但实际成分是否非法添加抗生素，需经专业检测机构化验核实。孚诺®软膏（国药准字H20061269）正是这类仿冒的重灾区之一。

这些乱象得以滋生，关键在于消费者对“字号”的陌生与混淆。国家药监局审批的药品唯一合法“身份证”是“国药准字H（或Z/S/J）+8位数字”。这类药品需经过严苛的药理、毒理及临床试验，审批周期漫长。而“消字号”“械字号”“妆字号”产品审批和监管要求远低于药品，且禁止宣称治疗功效。

米诺地尔作为治疗脱发的经典药物，同样面临线上乱象：大量无“国药准字”的非法产品充斥平台，部分甚至被伪装成化妆品销售，存在安全隐患。

某电商平台截图

刷单炒信诱导下单，追溯码惊现“异地扫码”

除仿冒与字号混淆外，电商平台商家利用虚假交易数据误导消费者的现象同样泛滥。记者调查发现，部分药房通过大量刷单制造虚假销量和“好评”，营造热销假象诱导购买。在一些销量过万的商品页，前排评价清一色配图盛赞“效果神奇”，但翻至后页却浮现多条追评：“用后皮肤红肿溃烂”“买到假药了”“检测发现是消字号产品”。消费者在购药时需仔细甄别评价，特别关注带图的中差评和有具体描述的追评。此外，国家规定药品不支持7天无理由退换货，凡是允许此项服务的，均属非国药准字的仿品，这也是消费者辨别真伪的重要依据。

若要进一步验证产品真伪、溯其来源，药品追溯码本应是药品的“电子身份证”，然而现实却令人忧心。有消费者在某平台购买降血脂药阿托伐他汀钙片后扫码发现，自己竟是第4位扫码者，且扫码地点横跨山西、陕西、黑龙江。更离奇的是，在收货后，又出现了新的异地扫码记录。业内人士分析，这极可能涉及“回流药”（医保药品被回收后二次销售）或“套刷/空刷”（虚构交易骗取医保基金）。“一盒一码”仿佛形同虚设。

面对层出不穷的电商购药乱象，监管力度正在加强。2025年1月1日起，国家医保局正式启动药品追溯码的监管应用，7月1日起已全面推动其在医保领域的采集应用，标志着全国定点医药机构进入医保强监管时代。国家医保局大数据中心表示，将逐步整合生产、流通环节信息，最终形成药品耗材追溯全链条。

国家医保局公众号药品追溯信息查询界面截图

中国非处方药传播工作委员会副主任解奕炯强调：“在现有网络药品销售监管制度基础上，需持续细化规则并推进新制度出台，以应对互联网新业态的挑战。”

线上购药虽便利，但真假混杂的现状要求消费者擦亮双眼。只有认清“国药准字”的金字招牌，善用官方追溯工具，才能有效规避风险，守护自身用药安全。

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责任编辑：kj012

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