“手机丢了!绑了好多重要信息……”午间时分，李先生焦急地拨通联通10010热线。客服在确认身份后，立即为他启动紧急挂失业务，并引导其前往最近的荆门联通南门营业厅办理补卡。

十分钟后，李先生赶到南门营业厅。“您的手机号已紧急挂失，支付功能会受限，避免资金风险。”营业员安慰道，这时李先生紧绷的神经才稍稍放松。

八分钟内，新卡制作完成。营业员当场帮李先生将新卡插入备用机激活，又协助他通过设备查找功能定位手机。“另外建议您尽快更新常用账户密码，双重保障更安心。”

当看到手机定位显示在附近商场的失物招领处时，李先生舒了一口气：“本来担心信息泄露，没想到从热线到营业厅，处理这么快、这么顺，这安全感真的太足了!”

对荆门联通而言，这样的应急服务早已成为常态。我们深知，手机丢失不仅是通信中断，更关乎用户的财产安全与信息隐私。从10010热线第一时间介入，到营业厅快速响应、补卡重启，从安全指引到后续协助，每一步都为用户筑牢防线。

通信服务的价值，从来不只是信号的稳定，更是危机时刻的可靠担当。当意外发生时，荆门联通用最快的速度响应，用专业的服务化解风险，为用户筑起一道通信安全墙——让服务不仅限于日常，更能在急需时，提供踏实而及时的守护。

责任编辑：kj015

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