为持续提升品牌公信力与社会认可度，荆门联通将舆情管理与品牌传播深度结合，通过主动策划宣传、完善风险监控、健全响应引导机制，系统构建积极、透明的对外沟通体系，为企业健康发展营造良好环境。

主动策划传播，深化品牌认知

公司系统规划新闻宣传体系，围绕网络升级、服务创新、社会责任等核心议题，主动对接各大主流媒体平台。通过策划系列专题报道，全面展现公司在推动数字化转型与服务民生方面的实践与成效，有效增强了公众对联通品牌的认同感。

完善监控体系，前置化解风险

为营造平稳有序的沟通环境，荆门联通建立了覆盖全渠道、全时段的舆情监测网络。通过严格执行信息发布审核流程，强化对内外宣传内容的规范管理，实现潜在风险的前置识别与源头把控。日常监测确保信息“早发现、早研判”，为主动沟通争取宝贵时间窗口。

健全响应机制，提升沟通效能

公司落实专人值班与快速响应机制，确保对各类声音能够及时、准确地予以回应。通过组建核心网评员队伍，在关键议题上积极传递客观事实与企业正面信息，有效引导舆论走向。这一“监测-响应-引导”的闭环流程，显著提升了公共沟通的实效性。

荆门联通将持续完善以客户为中心的沟通体系，坚持主动发声、透明沟通，以负责任的态度和扎实的行动，不断巩固公众信任，塑造值得信赖的品牌形象。

责任编辑：kj015

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