2025年8月5日的清晨，天空阴沉。红星檀宫项目业主张女士像往常一样牵着她的宠物狗“十一”在园区散步。就在她弯腰整理鞋带时，小狗猛地挣开牵引绳钻进茂密的灌木丛。

“十一！十一！” 张女士一边呼喊一边跑到灌木丛里，到处找不到小狗的踪迹。颤抖着拨通物业管家的电话时，她的声音已经带上了哭腔。管家张俊雯接到消息后，立刻将小狗照片发到工作群，通知所有同事留意。同时，她与中控室的同事一起调取了小区的监控录像，仔细查看每一个角落。经过监控视频分析，她们循着小狗的踪迹，重点圈定了小区旁边的幼儿园。张女士得知消息后，立刻赶往寻找。然而，当她到达时，小狗已经不在那里了。她失魂落魄地回家，伏在沙发上，泪水无声地浸湿了沙发靠垫。下午，张女士强撑着精神来到物业，再次向管家求助，希望能再帮忙寻找一下。张俊雯看到张女士伤心的样子，立刻放下手中的工作，温柔地安抚到：“您别急，我们一定尽力，十一那么机灵，不会有事的。”她随即在群里再次发出协调通知，让在岗同事帮忙在园区寻找小狗的踪影。

时间一分一秒过去，外面的雨也越下越大，这时保洁阿姨发来一张照片——一只湿漉漉的小狗瑟缩在绿化带的角落里，琥珀色的眼睛盛满惊惶。张俊雯一下就认出那正是张女士的爱宠！她欣喜若狂，立刻拨打张女士的电话，谁知电话正在占线。张俊雯给业主留言后，抓起手边那把单薄的雨伞，一路小跑赶到了小狗所在的地方。她本想把它带到单元里避雨，但由于小狗的精神高度紧张充满警惕，根本不让管家靠近。无奈之下，她只能冒雨守在身边，一边安抚它的情绪，一边等待张女士到来。

当张女士一路狂奔着赶到，看到失而复得的宠物，激动得热泪盈眶，紧紧地抱住了它。并不停地对张俊雯说着“谢谢！谢谢！”。为了表达自己的感激之情，几天后，张女士将一面鲜红的锦旗送到了物业中心，并紧紧握住张俊雯的手，感激的说：“张管家，那天要不是你……我真不敢想！”

张俊雯风雨中那份不退的守护，是“用心做事”这四个字最生动的注脚。就像那场突如其来的暴雨，洗去了城市的尘埃，却让金地人用真心浇灌的服务之花，在业主心中绽放得更加绚烂。

责任编辑：kj015

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