近年来，家居行业经历了疫情，家居卖场也面临渠道越加昂贵，成本危机加剧的考验。疫情对实体行业的负面影响仍在持续，从上半年销售数据来看，1-5月整体家具类销售总额为575亿元，同比下滑了9.6%。面对社会环境带来的持续挑战，家居数字化消费迎来发展新机遇。

作为家居领域的破局者，我在家家居积极拥抱数字化营销，首创家居新零售模式，达成小程序注册用户超200万的阶段性突破，完成数字化新经济模式从0到1的巨大转变。

先行融合数字化，实现注册用户飞跃增长

我在家作为家居类目公司，没有传统行业包袱，从创业伊始就坚持互联网思维，顺利实现数字化转型，打破了家居行业长期存在的线下实体店成本高、效率低、获客难以及单一品牌门店客单价低等商业困局，真正重构家居新零售格局。

为了借助数字化创新科技赋能销售终端，我在家家居打造所见即所得的线上销售平台，以60多系列风格、10000+款商品、超120000 张场景图+细节图、近30000 个实景买家秀，实现全风格、全品类的产品布局，收获用户口碑及信赖，打通线上到线下链路，形成引流效应，完成了注册用户超200万的阶段性目标，并通过长效的流量运营，构筑起私域流量的护城河。

优化供应链能力，提供多元化场景化方案

传统家居运营的商品规划从既有给定的商品池出发，基于消费者需求形成商品组合，其市场风向滞后性与产品结构单一性不言自明。家居行业的数字化不禁能够攫取巨大的公域流量，而凭借数字技术也可以实现家具品牌内部元素、流程和环节的深度改造。

我在家家居深耕数字平台，提供丰富的商品池，通过用户浏览呈现热度的趋势，敏锐洞察市场的变化；以互联网优化打通研发、品控、物流、数字货品库、销售多个环节，深度整合供应链，构建从市场前端到信息流通的快车道，完成商品的快速上新以及用户多元化需求的满足。并且，在优化的过程中也降低了运营流程对人员的依赖程度，提升了打造爆款产品方案的高度可复制性，实现了成本的降低、品类品质的精进，使销售的产品更加物美价优，进一步提升品牌口碑及影响力。

线上线下一体化，交互数据精准捕捉需求

家居行业其体验性和即得性决定了其线上线下一体化的发展方向，在进行线上数字化转型的同时，也需要数字化反哺线下的品牌成交。而通过用户与碎片化的线上场所形成的交互数据，可以捕捉客户画像、形成用户标签，通过大数据呈现其关联性较高的产品，实现人货匹配，协助轻松高效的完成销售过程。

我在家在线上线下一体化的基础上，独创“电商平台+实体店+生活家”分享模式，以线上商品风格的搭配，节省用户选购的时间；实体店覆盖主流卖场的品质爆款，多类品类、多种系列、多款产品构成的场景化陈列，满足消费群体通过线上的产生的体验需求；并更进一步以老用户的家装分享形成的2000+生活家，丰富了新用户的场景体验与经验交流，以提高“命中率”和强化流量变现能力，也更为用户提供了更便捷、高效的家居采购服务，形成双向奔赴。

“重构人货场核心改变的是场，场变了，所以人和货的连接效率和连接方式变了。”我在家家居创始人赵启明先生这样描述互联网平台、数字化营销大浪潮之下传统家居行业的改变。新环境下，对品牌的产品迭代能力和销售拓展能力的提升要求更为严苛，但互联网数字化提供的便捷交互，无疑是为品牌能力提升和行业发展注上一剂强心剂，而我在家家居的成功，就是数字化平台、零售新模式发展历程上书写下的重要一笔。

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责任编辑：kj005