(周沁彤)为深度洞察盲盒食品营销模式的运作机制,精准剖析其对消费者行为产生的多重影响,聊城大学商学院(质量学院)于山东省聊城市东昌府区开展“盲盒食品营销模式对消费行为影响”的社会实践调研活动。
图为实践队员对盲盒产品相关价格进行记录
活动首站锁定聊城市铁塔商城,这些地方汇聚各式盲盒食品售卖点,人流量大、消费场景多元,是绝佳的调研样本采集地。近年来,盲盒经济如烈火烹油般席卷消费市场,盲盒食品凭借独特的不确定性与惊喜感,引得大批消费者趋之若鹜。但与此同时,其隐藏的消费陷阱、品质把控问题也渐露端倪。本次实践旨在通过实地走访、问卷调研、数据分析等方式,揭示盲盒食品背后的营销门道,摸清消费者真实的购买心理与行为趋势,为理性消费与行业良性发展建言献策。
队员们前期筹备工作扎实有序,线上利用学术数据库、行业报告网站广泛搜罗盲盒营销及消费心理相关文献;线下穿梭在图书馆书架间,筛选经典营销学著作、消费行为研究案例,夯实理论基础。设计问卷时,围绕消费动机、购买频率、拆盒体验、售后反馈等维度精心构思题目,面向不同年龄、性别、职业的消费者发放。实地观察时,蹲守盲盒售卖点,记录顾客挑选、拆盒全程,捕捉其细微表情与反应;还与店员、店主深入交谈,了解进货渠道、营销策略、销售难点。
图为实践队员与消费者的采访记录
经调研发现,盲盒食品营销模式利弊兼具。其新奇玩法确实激活消费热情,不少消费者受隐藏款诱惑,反复购买,刺激消费频次攀升;盲盒自带社交属性,消费者乐于线上分享“欧气”或“非酋”瞬间,为产品拓展传播路径。然而,问题同样突出,部分商家以次充好,用劣质食品滥竽充数;概率不透明,消费者屡开不出心仪款式,滋生不满情绪;过度营销还易引发冲动消费,加重个人经济负担。
图为实践队员为盲盒经济提出策略
调研收尾阶段,团队将一手资料梳理整合,产出详实调研报告,给出针对性建议:于商家而言,要严控产品质量,完善售后退换机制;主动公示中奖概率,保障消费者知情权;适度营销,避免消费疲劳。面向消费者,团队借助商场大屏、社区公告栏普及盲盒消费陷阱知识;开设线上直播答疑,纠正错误消费观念;发布趣味短视频,引导理性消费。此外,团队向市场监管部门提议加强抽检频次、设立投诉专线,规范盲盒食品市场秩序。
本次社会实践让队员们深切领悟到盲盒食品营销模式的复杂性与影响力。往后,实践队会持续追踪行业动态,投身相关研讨,为营造健康、有序的盲盒消费环境出力。队员们也借此呼吁消费者理性抉择、商家诚信经营、监管部门从严把控,合力助推盲盒食品行业稳健发展。
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