天津联通塘沽区分公司杭州道营业厅

他们深入践行“联通好服务、用心为客户”的服务要求，他们以优质服务树立企业风范，以客户满意度营销价值口碑，他们就是天津联通塘沽分公司杭州道营业厅的营业团队。

“积力所举，则无不胜；众智所为，则无不成”，杭州道营业厅营业团队的队员们同舟共济十余载，他们以客户为中心，用服务赢得口碑，一站全结，首问负责。每次都是有问必答，用心服务；服务差错零容忍，办理快捷准确，热情周到服务，超时服务赔偿。

某次，有位中年男士由于其父亲对使用智能手机操作上不熟悉，将移动数据功能误碰开启，对此产生的高额流量费用非常不认可，营业员刘薇电话沟通中先是安抚中年男子，而后又耐心地指导老人数据关闭的使用方法，为其核查使用情况，根据了解到的数据，精心推荐性价比高的资费。在她的努力协调下，中年男子情绪平复了，老人也不焦虑了，超出的费用也终于获得认可！

同事们经常听到她与客户沟通后会自带一句“您就记着叫我小刘就行，咱俩加个微信，再有业务服务方面的困惑，打电话说不明白的，您就留言，我及时回复您，咱就当交个朋友，互相认识了。”话语中自然能听出的亲切，服务态度的端正，她以实际行动诠释了高品质服务的行动力和亲和力。

杭州道营业厅是中国联通营业厅的一个缩影。他们以身作则，为其他团队树立了榜样。他们将继续以专业的知识和热情的服务，为广大用户提供优质的关怀和服务。他们将继续秉承“联通好服务 用心为客户”的理念，用实际行动诠释中国联通的使命担当。

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责任编辑：kj005