中华网家电

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置:频道首页 > 快讯 > 正文

【联通好服务 用心为客户】客户至上 全心服务

【联通好服务 用心为客户】客户至上 全心服务
2023-11-30 13:45:27 来源:今日热点网

“您好,很高兴为您服务……”服务接待及投诉处理的岗位虽不用与客户面对面沟通,但却是彰显联通形象的一面重要窗口,即使是一句最简单的回应,背后都凝结了投诉员多达千百遍的练。天津联通热线投诉处理专员,用热情的服务态度,娴熟的业务技能助力天津联通高品质服务有效落实

天津联通客户价值运营中心投诉处理员王菁

王菁,作为天津联通客户价值运营中心的一名一线客服人员,她自2011年从事投诉处理工作。一直以来秉承着“客户问题无小事”的服务理念,时刻保持着严谨的工作态度,勤奋刻苦的工作作风,用实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺,积极做好各项工作,脚踏实地走好每一步路。

王菁一丝不苟,脚踏实地在自己的岗位上用心做好每一件事,坚持事事以身作则,是部门中其他员工学的优秀榜样。为提高部门同事的服务质量,营造良好的学氛围,她认真挖掘客户的投诉问题,分析业务服务流程,从客户的需求出发,针对不同类型投诉问题结出了有效的工作法,并归纳收集相同类型的服务案例,不断改进,形成较为完善的工作方法,发挥榜样作用,她时刻践行“专业问题专家处理,负面清单零发生”的服务承诺,用春风化雨般的服务拉与客户之间的距离,真正做到了把客户放在心上,把解决问题落在实处,她的专业的服务也获得了天津联通服务之星的称号。

“只能做到悦,才能保证远来。”虽没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊天动地的壮举,但是王菁数年如一日,用自己的一腔热情和全部身心投入到客户投诉处理的工作中,用自己的耐心和细心,全心全意为用户解决问题。她将“一切为了客户”贯穿整个生存流程,真正做到了为客户提供高品质服务,让联通的品牌形象在客户心中得以提升。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

文章投诉热线:182 3641 3660  投诉邮箱:7983347 16@qq.com
关键词:

瓜州县:探索“1+1”产业+N种电商举措新模式 助推电子商务高质量发展

2023-11-29 11:00:03瓜州县:探索“1+1”产业+N种电商举措新模式 助推电子商务高质量发展

联动「DOU来内容实验室」共创中国女足大片,看Prada如何玩转奢侈品新营销

2023-11-28 11:15:04联动「DOU来内容实验室」共创中国女足大片,看Prada如何玩转奢侈品新营销

北斗全新OPEN智能点读地球仪重磅上市

2023-11-09 11:31:26北斗全新OPEN智能点读地球仪重磅上市

火爆全球!AI软件灵犀妙笔AI(Superlala)正式在中国推出,接入国产AI大模型

2023-11-07 15:10:42火爆全球!AI软件灵犀妙笔AI(Superlala)正式在中国推出,接入国产AI大模型

DMK黑暗荣耀2023光明季年终盛典成功举办——悦享黑暗荣耀,共启璀璨未来

2023-10-20 09:00:04DMK黑暗荣耀2023光明季年终盛典成功举办——悦享黑暗荣耀,共启璀璨未来

我想学水电工技术,但是没有基础,我该如何入行才不会走弯路?

2023-10-19 11:02:06我想学水电工技术,但是没有基础,我该如何入行才不会走弯路?

相关新闻