岁末年初，正值外出务工人员返乡高峰期，各类社会矛盾凸显，金山街道以开展“两个面对面”遍访村专项行动为契机，采取“四强化四到位”扎实推进矛盾纠纷排查化解。

针对辖区大部分群众因法律意识淡薄、不知法、不懂法而容易在不知觉的情况下触犯法律、易引发各类矛盾纠纷和案件的实际，金山街道以“在基层社会治理中开展‘两个面对面’遍访村专项行动”为契机，结合疫苗接种、绿美乡村建设等中心工作，组织街道、村、组干部，深入村网格、田间地头、群众家中，以解决群众最关心的婚姻家庭、土地流转等热点难点问题，广泛宣传《宪法》《中华人民治安管理处罚法》《中华人民共和国民法典》等与老百姓生产生活密切相关的法律法规，提高群众知法、懂法、守法意识，引导矛盾纠纷当事人通过合法途径表达利益诉求，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，共开展集中宣传活动 3场次，进村入户宣传114 户，受教育群众1100余人次，开展校园宣讲1场（次）。

以村小组为单元，坚持集中排查和日常排查相结合，采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感问题随时查，将具有普遍性、易引发“民转刑”的婚姻家庭矛盾纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等群众反映的热点难点问题作为排查重点，摸清各类矛盾隐患底数，充分发挥网格员作用，按照“早发现、早介入、早调解”的原则，深入各村地毯式排查潜在的、矛盾纠纷突出的纠纷苗头，及时了解掌握各类矛盾纠纷信息线索，对排查的矛盾纠纷进行梳理汇总、分析研判、建立工作台账，做到底数清、情况明、动态准。截至目前，共集中开展矛盾纠纷大排查2次，不定期开展排查4次，排查各类纠纷5件。

坚持主要领导全面抓、分管领导统筹抓、包村领导具体抓的工作机制，按照包村负责制和“谁主管、谁负责”“属地管理、分级负责”的原则，建立综治、司法所、派出所、村“两委”整体联动工作机制，定期分析研判，对排查出的各类矛盾纠纷归类整理，落实责任、及时化解，根据纠纷的不同类型、疑难复杂程度等划分风险等级，分解到人，及时介入，妥善处置，做到“事事有人管，事事管到位”。实现“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交、服务不缺位”，切实提高群众满意度。截至目前，共召开党政班子分析研判会3次，综治中心分析研判2次，各村委会及各职能部门分析研判6次,共化解各类纠纷4件。

按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁回访”的工作原则，对已经化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。对未能一次达成化解的矛盾纠纷，及时主动上门了解当事人思想动态，摸准情绪变化，倾听诉求意愿，落实感情疏导、法治宣传等措施，在感情上拉近距离、软化态度，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，全程跟进化解，严防矛盾纠纷激化升级。（杨童）

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