在喧嚣的世界里，他的世界是安静的

当难以言说的痛苦降临，这份安静更成了就医路上的一道鸿沟

在肛泰肛肠医院

这道鸿沟被医生护士们用耐心、爱心和责任心

化成了一座温暖的桥梁

问诊、住院、麻醉、手术、护理、术后恢复——这对很多患者来说是再正常不过的一个治疗流程，然而对患者苏先生来说，却是一个不小的挑战。因为他是一个聋哑人。怎么交流？怎么了解其病情？怎么消除他对手术的恐惧？……这是摆在医护人员面前的难题。

23岁的苏先生因饱受肛门疼痛、肛门长肉球、肛门出血来院就诊。来门诊就诊时，他已经疼得不想主动去排便了。因为聋哑，无法用言语交流，疼了不会喊，也听不到大家的安慰，这无疑给无声世界的他，增加了更多的“疼痛”。对医院环境陌生，加上家庭条件困难带来的忧虑，让他显得格外紧张与无助。他只能通过简单的手势和焦急的眼神，努力地向医护人员表达自己的痛苦。

一张张白纸  一段段交流

他的特殊情况，立刻引起了接诊医生和分诊护士的注意。没有一丝不耐烦，一场充满温情的“无声”接力和“跟上跟下”的全程陪护就此展开。

笔尖下的问诊：门诊医生拿出纸笔，用最传统却最有效的方式，一字一句地耐心询问病情、病史和感受。一张张写满字的纸张，成了连接医患心灵的纽带。

脚步丈量的关怀：从他进入医院开始，就有一位护士全程陪同。挂号、缴费、取药、引导至检查室……每一个环节，护士都陪伴在侧，用温暖的笑容和肯定的手势告诉他：“别担心，有我们在。”

对特殊病人的更用心：考虑到他沟通不便且病情较重，医院迅速为他开启了绿色通道，安排专家进行诊治。在确定需要手术治疗后，医护人员更是用画图、演示等方式，详细为他解释了手术过程和术后注意事项，最大限度地消除了他的恐惧和疑虑。

手术室里的守护：手术室内，团队纸笔不离身，随时解答患者的疑虑，用贴心的服务缓解他进入手术室后的紧张感。术中，护士全程陪护在患者身旁，密切观察他的表情变化和细微的身体反应，配合医生传递指令，完成了一场无声却又高度默契的配合，手术顺利完成。

超越言语的术后护理：术后，护士们增加了查房的次数。用纸张与他进行“对话”。耐心询问他的需求，详细讲解术后注意事项，一张张写满字的纸成了传递关怀的纽带。短短几天，他与医护人员之间建立起了一种超越言语的信任。他的眼神从最初的忐忑不安变成了安心与感激。

锦旗无言，感恩有声

在医院精心的治疗和护士们无微不至的照料下，他恢复得很快，严重出血的症状得到了根治。出院那天，他脸上的阴霾一扫而空，取而代之的是灿烂的笑容和满眼的感激。

几天后，他再次回到肛泰肛肠医院，这一次，他不是来看病，而是双手捧着一面面鲜红的锦旗。锦旗上金色的字熠熠生辉：“医德高尚，尽心尽责”、“白衣天使，医术精湛”、“温暖关怀，细心呵护”。他用力地握着主治医生和护士长的手，眼眶泛红，不断地比划着“谢谢”。虽然无声，但那份发自内心的感恩，却重重地敲打在每一位医护人员的心上。

医学是科学，更是人学

这面锦旗，承载的不仅是一位患者对医护工作者医术医德的肯定，更是一曲关于尊重、理解与平等的赞歌。在肛泰肛肠医院，我们始终相信，医学不仅仅是治愈疾病的高深科学，更是抚慰心灵、传递善意的人文关怀。无论来自何方，有何困难，每一位患者都值得被温柔以待。我们将继续用行动践行这一承诺，让每一间诊室、每一张病床，都充满人性的温度。

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责任编辑：kj012

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