在人口结构变化、医疗需求升级的背景下，商业健康险的重要性日益凸显。今年《政府工作报告》明确强调“加快发展商业健康保险”，释放出定位升级、功能扩容、协同深化的强烈政策信号。爱心人寿创始人、董事长张延苓表示，商业健康保险正在从“被动补充”转变为“主动协同”，健康保险和健康管理融合发展的生态蓝图正在持续清晰。

张延苓女士告诉记者，今年的政策释放出强烈信号，商业健康险有望在医疗资源整合、延伸健康管理服务等方面承担重要角色，未来的保险产品，核心价值将不仅是事后报销，更是作为支付方和连接器，整合预防、医疗、康复等优质资源，为客户提供“防筛诊治康”一体化的健康管理解决方案。目前，爱心人寿已经开始部署紧扣两会精神做好工作落实，聚焦一老一小、新市民、带病人群，开发普惠型、定制化健康险产品，积极推动“保险+医疗+健康服务”深度融合，为群众提供整合式保险保障服务，全力服务多层次医疗保障体系建设。

自2024年来，爱心人寿就在构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系，与医院、医疗机构合作推出多个健康管理计划，通过为客户提供健康告知、定期体检、医疗康复等服务的形式，履行对客户的健康保障责任。张延苓女士介绍说，爱心人寿的健康管理主张“治未病”，诊前提供三甲医院医生线上问诊、健康咨询与定期体检、癌症早筛等服务；诊中主要包括医院绿通、医疗费用直付、重疾专家管家就医协助等；诊后则延伸至重疾住院护工、术后家庭护理及持续康复支持，涵盖从预防、诊疗到康复的全流程健康管理服务。

张延苓女士认为，当前大多数消费者对预防式管理医疗的主动认知尚不明确，将健康管理纳入保障，具有一定市场教育和价值唤醒的前瞻性。“保险作为医疗体系的核心供给方，需要走在客户的观念之前，承担市场教育和价值唤醒的角色，引导消费者关注疾病发生前的‘上半场’。”张延苓女士说，“健康管理服务是能够促进保险公司和被保险人双赢的举措，保险公司构建适合自身发展模式的健康管理体系，本质上是把健康管理作为风险减量的重要手段，这样保险公司不仅能够提升服务可及性，还能通过服务获得的数据和经验促进健康保险产品创新，在满足客户多样化需求的同时，对成本、风险看得更清楚、更可控，有效降低疾病理赔支出成本。”

最后，张延苓女士表示，商业健康险正式上升为国家层面的政策部署，为行业高质量发展注入强劲政策动力，爱心人寿将乘着这股“东风”，持续高质量开发健康管理类产品，彰显爱心人寿在健康管理领域的独特价值，为推动全社会健康风险减量和人民群众健康素质提升贡献爱心力量！

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