3月13日，2026年中国家电及消费电子博览会（AWE 2026）召开的第二天，作为AWE三大核心论坛之一的“2026中国家电创新零售峰会”在上海浦东喜马拉雅酒店隆重举行。在这场汇聚家电企业、零售渠道、行业专家等权威力量的行业盛会上，万和电气凭借其数字化零售创新模式实践，荣获“2026中国家电创新零售案例奖”。 这一荣誉不仅是对万和电气以数字化营销破局存量竞争的肯定，更印证了其在渠道变革时代积极探索新路径的前瞻性与有效性。

面对家电零售流量碎片化、线下门店获客难的行业共性难题，万和电气近年来展开了系统性零售创新探索。公司借助数字化工具，在抖音、高德、美团等头部本地生活平台深度布局，着力打造从“线上流量获取”到“线下体验转化”的全链路闭环。

在抖音平台，万和构建了“1+N+X+Y”的矩阵运营模式——以总部官方账号为引领，各区域运营中心协同发力，带动全国数千家门店及一线导购人员共同参与。通过这一矩阵式架构，万和将总部的专业陪跑带教与终端的本地化服务优势相结合，实现了品牌声量与门店获客能力的同步提升。

针对高德、美团等具备强场景属性的平台，万和全面推进门店页面的内容化升级。通过补充“到店礼”、“订单礼”、“服务案例”等营销内容，完成官方认证标签升级，并优化门店的导航信息与到店指引，不仅提升了门店在核心品类搜索中的权重，更将用户的导航场景与消费场景无缝衔接，让线上流量能够高效转化为线下进店。

万和电气的创新实践不止于平台入驻，更在于对终端运营能力的系统性培养。公司以季度为单位，对全国门店及各运营中心开展平台运营技能培训，内容涵盖短视频脚本编写与拍摄剪辑、直播话术与表现力打造、平台关键词优化、数据复盘等核心模块。通过专业的陪跑带教，万和帮助门店建立起内容运营的常态化机制，让原本被动等待客流的线下门店，逐步成长为具备内容生产、流量获取、用户运营能力的线上线下一体化节点。

这一系列创新举措为万和带来了显著的经营成效。2025年，万和电气在抖音本地生活、高德、美团等平台的零售创新实践中，实现了线下转化的高效增长，多个核心运营指标表现亮眼。这些成绩取得的背后，也验证了万和以数字化手段盘活门店资产、以平台化运营拓展获客路径等营销策略的前瞻性。

零售模式的创新离不开过硬的产品技术支撑。本届中国家电创新零售峰会以“突围存量·AI创新需”为主题，将AI技术视为激活存量市场、创造新消费需求的关键引擎。贴合这一命题，万和电气在今年的AWE展会上集中呈现了以AI暖“芯”技术为核心的全场景智慧生态——从±0.1℃精控的“超感芯恒温技术”，到以AI科技赋能适老健康的“浴室跌倒检测解决方案”，再到性能问鼎行业峰值的轻奢金山M6套系，万和正将AI能力深度融入厨卫生活的每一个细微场景。这些创新的背后，是万和对“AI创新需”的务实回应：让技术不止于参数，而是转化为适老、健康、品质升级等多元化的用户价值，在存量市场中开辟出新的增长赛道。

此次能够荣获“2026中国家电创新零售案例奖”，标志着行业对万和电气探索新零售路径的认可。未来，万和将继续坚持营销创新与技术创新双轮驱动，在存量市场中挖掘新增量，为亿万家庭带来更智能、更温暖、更可靠的厨卫生活体验。

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责任编辑：kj015

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