为紧扣3·15国际消费者权益日主题，深入践行金融为民理念，切实强化社会公众金融保险风险防范意识，保障金融消费者合法权益，树立公司负责任的金融行业形象，3月11日，中国人寿财险商丘市中心支公司走进金世纪广场，以流动宣传、定点答疑、现场科普相结合的形式，开展金融消费者权益保护专项宣传活动，把实用保险知识、消保政策、风险提示送到群众身边，获得现场群众广泛认可。

本次宣传紧扣保险行业消保核心要点，聚焦群众日常保险消费痛点与风险盲区，开展多维度、接地气的宣传服务，重点讲解金融消费者八项基本权利、保险消费维权渠道、投保核心注意事项，详细解读保单犹豫期、退保损失、免责条款、理赔流程等关键内容，用通俗语言拆解专业术语，让群众看得懂、学得会。结合近期行业典型案例，针对性宣讲防范保险销售误导、虚假理财保险、非法代理退保、电信诈骗套取保单信息等高发风险，提醒群众警惕非正规渠道推销，妥善保管个人信息与保单资料，筑牢自我防范意识。

下一步，中国人寿财险商丘市中心支公司将常态化推进金融知识普及工作：一是持续延伸宣传触角，将宣传场景从广场拓展至社区、乡村、企业，针对不同群体定制差异化宣传内容，实现消保宣传全覆盖；二是深化消保服务落地，结合本次活动收集的群众建议，优化客户服务与理赔流程，进一步畅通维权渠道；三是建立长效宣传机制，把消保宣传融入日常工作，持续提升公众风险防范意识和维权能力，切实守护金融消费者合法权益，助力营造健康有序的保险消费环境。

责任编辑：kj015

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