近日，在河北衡水举办的数智家政产教融合“衡水湖”交流研讨会上，全国领先的家庭生活服务平台天鹅到家与国家开放大学培训中心正式签署合作协议，双方合作开展“国开家政”职业技能培训项目相关市场推广及实训基地遴选、实训教学组织等事宜。此次签约，是天鹅到家在家政职业赋能上的又一重要举措，也是其对家政产教融合新路径的深入探究。

瞄准职业技能提升

据了解，天鹅到家与国家开放大学的合作，重点围绕家政服务业、相关产业链条的岗位需求，研发教学应用体系、培训体系、证书体系，开发职业技能标准、培训实训实施方案、课程资源等，面向家政服务相关从业人员、职业院校教师及在校学生开展多种形式的职业技能培训。

合作双方将聚焦家政服务业人才培养，贯彻落实相关部委“技能照亮前程”的整体部署，实施“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化人才培养模式，深化校企合作、产教融合，育训结合，按照知识、技能、能力、素养结构要求开展职业培训和技能实训，严格考核认证，推出权威的职业技能培训证书。打通人才链、教育链、科技链、创新链，打造家政从业人员职业教育新生态。

天鹅到家作为全国领先的家庭生活服务平台，不断探索与专业机构合作助力行业职业技能建设。2020年7月，天鹅到家与湘潭大学达成战略合作协议，共建人才培养基地和智慧家政管理研究院；2021年12月11日，天鹅到家集团与万婴教育集团合作成立“天鹅到家产业学院”，以产教融合为特色，着力推动家政专业学科交叉融合，前瞻性培养和储备高端家政人才；2021年12月29日，天鹅到家同湖南女子学院达成战略合作，共建家政服务产业学院，双方将在家政服务行业人才培养、科学研究、职业培训、教育扶贫、促进就业等领域进行深入合作，共同打造全国有影响力的家庭服务专业人才培养示范基地。

本次与国家开放大学签订合作协议，更是天鹅到家助力行业发展的里程碑。

助力百万高质量就业

家政服务作为社会服务产业重要组成部分，目前从业者已超过3800万人，市场规模超万亿。“家政服务是朝阳产业，也是爱心工程”已成社会共识。但由于集中度不高、从业门槛较低，行业仍存在从业人员职业技能待提升等问题。2025年4月，商务部等9部门关于《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》发布，其中提及要“建立以就业为导向的家政服务培训体系，加强培训与岗位需求有效衔接。”

业内人士认为，此次天鹅到家和国家开放大学的合作，正是锚定了专业提升、学历提升、服务标准化等家政行业痛点，实施有针对性的赋能举措。

作为成立11年的国内知名家庭生活服务平台，天鹅到家始终将职业技能提升视为行业提质扩容的核心动力，并已构建了完善的服务保障体系基础，在服务前端——重在劳动者筛选、技能提升与人力资源支持，核心紧把服务质量关。已建设主攻服务专业度及帮助劳动者就业的技能提升、就业指导、劳动者分级体系、筛选机制，及包括在线简历、体检、需求匹配等人力资源系统。

如今，家政已成为解决社会就业重要蓄水池。截至2024年底，天鹅到家平台累计拥有超过2260万注册用户，有超过255万注册和认证劳动者。

责任编辑：kj015

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