在城市化浪潮汹涌澎湃的当下，城市建设不仅体现在高楼林立的繁华表象，更蕴藏于对每一位居民生活需求的细致考量中，无障碍设施建设与公共空间便民服务的优化，正是衡量城市文明程度与人文关怀的重要标尺，基于此，5月12日，聊城大学商学院（质量学院）社会实践队深入聊城市东昌府区开展“探无障碍设施，筑便民生活新篇”社会实践活动。

图为志愿队员询问当地工作人员

此次调研以多维视角展开，团队成员通过文献研究、实地走访、问卷调查等多种方式，全面剖析城市无障碍设施现状。队员们查阅大量国内外关于无障碍设施建设的政策文件、学术论文与实践案例，梳理先进经验与理论支撑。在此基础上，队员们深入老旧社区，这些社区因建成年代较早，普遍存在无障碍设施缺失或陈旧的问题，队员们逐户走访居民，记录下诸如楼梯无坡道导致轮椅使用者难以出行、公共区域缺乏无障碍卫生间等现实困境。为更直观感受残障人士出行的艰难，队员们借助轮椅、盲杖模拟日常通勤场景，从家门到公交站，再到商场、公园，每一段路程都充满阻碍，这让他们深刻认识到无障碍设施完善的紧迫性。基于此，队员们联合社区工作人员，在楼道入口、台阶处张贴醒目的无障碍设施使用指引标识，并与物业沟通协商，计划在符合条件的楼道加装简易坡道，同时，团队通过实地测量与数据分析，提出增设防滑扶手、爱心候车椅的改造方案，既方便老年人候车休息，也为残障人士提供安全保障。实践团队还发起了“随手拍·随手改”全民参与活动，依托微信群、社交媒体平台，鼓励居民拍摄身边的无障碍设施问题照片并反馈至专门渠道，形成“发现问题—上报问题—解决问题”的闭环机制，有效提升居民对无障碍设施的认知度与参与维护的积极性。

图为志愿队员询问当地工作人员

实践队员井鸣溪感慨道，“这次实践让我深刻体会到，无障碍建设不仅是基础设施的完善，更是城市温度与包容性的生动体现，只有政府、企业、社会组织与居民携手合作，才能让‘无障碍’真正成为‘无障爱’，让城市发展成果切实惠及每一位居民，彰显城市建设中的人文关怀与责任担当”。

责任编辑：kj005

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