曾经的辛庄项目组

是被岁月蒙尘的画卷

路面坑洼积着雨水

楼道贴满斑驳广告

绿化带里垃圾散落

连风都带着杂乱的叹息…

2025年1月1日

金地智慧服务集团津冀区域公司

带着“焕新”的钥匙

正式开启这片社区的蜕变之旅！

100天的日夜耕耘

11个小区从“衰败”到“新生”

那些藏在细节里的改变

正悄悄治愈着每一位业主的心～

辛庄项目组涵盖五个项目服务中心，共计11个小区——鑫旺里项目（鑫旺里小区）、锦绣项目（林锦花园、林绣花园）、兰悦项目（汀兰花园、汀芳花园）、汀上项目（仁嘉花园、义佳花园、上悦花园）、三鑫项目（鑫喆花园、鑫庭花园、鑫昱花园），共计建筑面积1853769.68m²、218栋楼、17344户。

在进驻辛庄项目组之前，金地智慧服务集团津冀区域公司对小区的弱点、难点、痛点进行梳理，出具了详细的查验报告和整改计划，并在接管的这三个月，从环境保洁、工程维修、景观绿化、安全秩序、电梯维保、客户服务及多元联动入手，逐步攻克难题、焕新小区环境，从服务细节里带给业主惊喜。

过去环境问题是最大的难题，垃圾乱堆、清运不及时，路面上油污多，异味弥漫，蚊虫滋生；楼道小广告泛滥，墙面污渍无人清理。金地物业进驻后，迅速组建了专业的清洁团队，垃圾清运从 “三日一见” 到 “日产日清”，楼道广告用铲刀一点点刮出 “素颜”，油污路面被冲刷得锃亮，连垃圾桶都有了专属 “消毒时刻表”，烟火气里，再无恼人的异味与蚊虫。

在进场的初期，楼道的入户灯、楼门口的门洞灯、园区里的路灯损坏问题严重，瓷砖脱落问题屡见不鲜。金地物业进驻后，更换维修灯具3349个，维修墙面、地砖182㎡，维修更换地库道闸设施、主干路坑洼、管道漏水维修等32处。摇晃的楼道灯亮了，脱落的瓷砖补好了，破损的花坛重生了，工程师傅们带着工具箱穿梭楼宇，把 “安心” 二字，嵌进每一处细节。

曾经小区内杂草疯长、枯枝堆成 “小山”无人清理。金地物业进驻小区后，引入专业的绿化养护团队，在春耕之际，对小区缺株、枯萎绿植、灌木、乔木及草坪进行了整改，苗木补种约800㎡，通过绿化补种、病虫防治、修枝塑形等方式，让园区内朝气蓬勃、春意盎然。如今，小区内绿意盎然，鲜花盛开，四季更迭处，皆是鲜花与树荫编织的诗意归家路。

小区物业安全秩序管理是保障居民生活的重要环节。金地物业进驻后，对此做出了重大的改善，全面更新监控系统，新增摄像头织就 “安全网”，实现了小区监控大面积覆盖；对楼道内杂物进行了清理，让安全出口的指示灯终于不再被杂物遮挡，保障消防通道畅通无阻；同时加强了安保人员的巡逻力度，制定了严格的巡逻制度。通过一系列措施，小区的安全得到了有效保障，居民的安全感显著提升。

入驻小区后，金地物业将电梯维保列为重点工作。组建维保团队全面检查电梯运行状况，轨道、轿厢、电路，详细记录设备参数与运行状态，及时清理轿厢卫生，解决电梯相关问题143次，发现并处理多处潜在安全隐患，将隐患苗头提前扼杀，让每一次升降，都成为安心的旅程。

过去报修电话无人接听、问题处理拖延、投诉反馈石沉大海，业主的诉求常被忽视。金地物业进驻后，秉持“精品服务·真情关爱”的服务理念，建立了完善的客户服务体系。曾经打不通的报修电话，变成24小时在线的 “贴心管家”，意见箱定期开箱、满意度调查如实反馈，工作人员主动敲门问需，那些被忽视的诉求，终成双向奔赴的感动。

金地物业进驻小区以来，积极联动属地街道、居委会组织各类工作会议，旨在提升服务质量，优化小区管理，通过这些会议，为相关工作的开展奠定坚实基础。 同时，为丰富居民精神文化生活，增强社区凝聚力，精心策划并组织各类金喜服务，从新春送福到“植”此青绿，社区的每个角落，都在生长新的故事。

百日蜕变，不是终点

金地智慧服务集团津冀区域公司

将带着初心继续前行

听见每一声需求

回应每一份期待

让辛庄项目组的万家灯火

都住进温暖与美好的日常里

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责任编辑：kj005

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