2025年4月10日,天津市气象台发布罕见大风红色预警,瞬时风力高达12级以上,狂风裹挟沙尘席卷全城,树木剧烈摇摆。金鼎华苑服务中心立即启动极端天气应急响应,全体职工严阵以待,为业主筑起安全防线。
下午五点,风力明显增强。安全员李亮裹紧制服,逆着风在小区里一遍遍巡查,耳边尽是树枝“咔嚓”作响的声音。当他走到6号楼前时,一辆停在露天车位的黑色汽车引起他的注意。车前挡风玻璃上已经落了多片树叶,几米外一棵老树上的枝条也在大风中摇曳,李亮立即掏出手机拍下车况。为了避免车辆在大风天气被坠落物砸伤,他立刻通过物业系统快速锁定车主是6号楼业主王先生,并多次尝试与其取得联系,怎料业主的电话一直无法打通。
风越来越大,李亮一边沟通管家通过企业微信等方式多渠道联系,一边找来几个警示牌围在车辆周围。在等待期间,李亮每隔一小时都会来查看一下车辆的状况。晚上七点半,业主王先生终于回了电话,着急的说道“李师傅抱歉哈,我在外地出差,刚才有重要的会议一直没有看手机,我的车现在怎么样了?” 李亮简明扼要说明情况:“王先生,现在风越来越大了,您的车目前没有受到损伤,但是车位上方有高空坠物风险,我现在需要您的授权将车辆转移至地下车库安全区域。”业主王先生感谢的说到:“那太感谢您了,我现在用手机远程启动车辆,真是麻烦您了!”李亮停好车,又折返拍了三张不同角度的照片发给王先生告知他车辆停放的具体位置。
4月12日,出差归来的王先生拖着行李箱直奔地下车库,看见自己一尘不染的爱车时觉得十分不可思议。次日清晨,物业服务中心响起热烈的掌声。王先生双手捧着锦旗,红色绒布上“维护权益暖人心,保驾护航守平安”的金字闪闪发亮。他握着李亮的手说:“看到你大晚上发的检查照片,我同事都说我们物业‘过分认真’,但正是这种‘过分’才让人安心。”
金地物业人始终坚信:所谓“服务”,不在惊天动地的壮举,而在风雨无阻的坚守;所谓“用心”,就是把业主的每一件小事,都当作自己的心头大事来对待。正是这份信念,让冰冷的钢筋水泥有了温度,让家的归属感落地生根。
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