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河北银行石家庄分行 打造暖心金融服务 助力优化营商环境

河北银行石家庄分行 打造暖心金融服务 助力优化营商环境
2022-08-19 10:44:20 来源:榕城网

期,河北省优化营商环境大会在石家庄召开,金融作为现代经济的核心,是优化营商环境的重要力量。作为一家根植于河北省会石家庄的本土金融机构,长期以来,河北银行石家庄分行始终坚持从政治大局和发展全局出发,把改善金融服务质量、增加优质金融供给作为分内之事、应尽之责。主动融入省会经济建设和高质量发展,聚焦“四度”暖心服务,采取硬核举措持续发力,全力推动金融要素与社会经济良互动,为石家庄打造一流营商环境作出金融贡献。

聚焦“精度”,在政策落实上持续发力。当前,受疫情和国内外因素叠加影响,我国经济发展面临的需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力加大。中国人民银行、中国银保监会、河北银保监局、河北地方金融监管局等监管部门相继发文,要求金融机构进一步加强金融服务支持疫情防控和经济社会发展。河北银行石家庄分行积极行动、置身事内、主动作为,先后出台了《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务工作的若干措施》四大方面23项具体举措,以及《金融服务实体稳经济运行政策措施》六大方面22项具体措施。充分发挥地方金融主力军作用,通过更精准的金融服务,持续加大对受疫情影响行业、企业、人群等金融支持,全力做好稳企业、保就业、惠民生、助企纾困等各项金融服务工作。

聚焦“深度”,在产品供给上持续发力。坚持科技赋能,创新加力,丰富信贷产品,提升服务质效。河北银行石家庄分行紧紧围绕信贷资金的供给,依托金融科技和大数据风控技术,不断推陈出新,拓展自身产品体系,满足企业客户和城乡百姓的金融需求。同时逐步把信贷产品推向线上化,让客户足不出户即可办理贷款,且最快当天可实现放款,大大节省客户的“跑腿”时间,提升客户融资便利。针对个人客户,该行推出享贷、冀速贷等纯信用消费产品,满足客户急用钱难题;针对小企业客户,该行推出聚合贷、优易贷等专项产品,解决有特定需求客户的融资难、融资慢问题。截至目前,河北银行石家庄分行的小微贷款余额约140亿元,个贷余额约480亿元,小微和个人客户数合计超124万户。

聚焦“广度”,在服务范围上持续发力。网点是银行服务的载体,是与客户直接接触的窗口。年来,河北银行石家庄分行高度重视自身网点建设,不断优化网点结构和布局,扩大服务半径,打造城乡百姓“家门口银行”,为广大客户提供更加触手可及、便捷高效的金融服务。据悉,该行在石家庄各区县共设立91家实体网点,其中,市区支行70家、县域支行21家,基本形成了遍布石家庄地区、覆盖城乡的全区域服务网络。且各营业网点已经全部实现智能化服务升级,客户办理业务的自助和便捷大大加强,有效减少了客户的等待时间。同时,该行积极贯彻“乡村振兴”战略,努力延伸服务网络,推动金融服务下沉,在金融服务薄弱的农村地区共计铺设助农服务点900余个,累计办理助农卡20万张,努力打通金融服务的“最后一公里”。

聚焦“速度”,在客户体验上持续发力。客户满意是银行机构提供金融服务的最终目标。河北银行石家庄分行始终坚持“以客户为中心”服务理念,不断提高自身工作和服务效率,努力让客户享受到更加高效、便捷的金融服务。一方面持续加大对重点企业、行业、客户的走访力度,通过提供结算、存款、贷款等“一揽子”综合金融服务方案,加快金融服务的供给速度,将产品和服务全面覆盖到社区、农村、商圈、市场等各个领域,满足广大客户金融需求,激发社会经济的发展动能和活力。另一方面积极开设绿色通道,优先为政府机构、医院、医疗科研单位等防疫相关企事业单位提供开户、紧急取款、资金划转等金融服务,保证疫情防控相关业务的高效办理。同时为特定单位、受困中小企业等市场主体提供金融支持,按照“应延尽延”原则,灵活实行阶段展期、暂缓缴纳贷款利息等措施,协商制定延期还款计划,帮助客户缓解还款压力,稳健康发展。

下一步,河北银行石家庄分行将认真贯彻落实河北省优化营商环境大会精神,坚持问题导向、目标导向、结果导向,强化责任担当,突出工作实效,不断加大金融资金供给,提升金融服务质效,以更大力度和过硬措施,助力省会优化营商环境,为建设经济强省、美丽河北贡献一份金融力量。(韩晓东)

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责任编辑:kj005

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