当传统行业遇见创新，当家装服务融合科技，百安居，依托向内的创新精神和对外界的敏锐洞察，来重塑家装行业。在深耕中国市场的25载，百安居以用户需求为核心、以创新为引擎、以品质为生命，开创出一条超越自我、引领行业风潮的全新发展路径。

内驱外需  品牌荣誉与口碑共振

从早期零散作战、到正规化经营、再到规模化、品牌化征程.....迈入后地产时代，中国家装家居行业的发展生态也由粗放转向到精细化运营。如今，家装家居行业不仅是满足基本居住需求的传统产业，更是融合设计美学、科技创新与可持续发展于一体的现代服务业态。

作为业界知名的大型建材零售和装修服务提供商，百安居自1999年进入中国市场，25年间通过不断扩张、持续创新、战略转型与前瞻布局，屡创市场佳绩。如2016年首推互联网家装套餐，引领行业互联网化转型；2018年推环保家装承诺“环保不达标，全额退款”，塑造行业环保新标杆；2023年开创新零售整家模式，引领行业迈向零售与服务一体化的新纪元……百安居始终以品牌为抓手、以顾客至上、追求卓越为理念，先后荣获“中国建筑装饰协会领跑者、改革开放40周年家居行业最具影响力品牌、中国家居行业价值100公司、年度最具影响力品牌、家居业影响力品牌”等近50项国际国内权威荣誉，品牌力持续领跑行业。

“老品牌，品质非常好”、“环保先锋，退款承诺掷地有声”、“质量上乘且价格透明”、“服务十分用心”……百安居凭借在施工质量、家装品质和全流程服务上的卓越表现，赢得消费者的广泛赞誉。“中国家居服务满意度百强企业、年度消费者最喜爱家居品牌、消费者信赖十大家居品牌、保障消费者权益先进单位……”这些行业内外的荣誉认证以及来自顾客的真实评价，构筑了百安居品牌的口碑长城，实现品牌影响力与市场口碑的双重飞跃。

三大支柱  铸就发展新高度

实际上，在拥有万亿规模的家装市场，是内卷和竞争极为激烈的领域，加之重体验、重服务、低频消费的独特属性，企业想要成功突围并非易事，必须构建极强的综合实力。百安居的制胜关键，在于三大核心支柱：绿色生态的环保力、前沿高效的数字力、创新引领的设计力。

首先是环保力，作为名副其实的环保家装先行者，百安居在“环保”上打出的是一套组合拳。在产品层面，百安居早在2019年首推“环保家装”，提出“5大举措、9大工艺”，从量房、设计、材料、施工、检测入手，将环保从源头覆盖施工全流程；在场景层面，百安居塑造绿色卖场、打造环保样板间、升级环保商品认证体系；在产业生态上，百安居携德国莱茵大中华区发布《绿色环保家装白皮书》、携阿拉善共建“一亿棵梭梭”项目助力绿色发展，并联合1000+品牌优化产业链，严选家装家居产品等促进绿色消费。

值得一提的是，作为行业先锋，百安居曾首倡“环保不达标，全额退款”，率先将环保承诺规范化，并荣获第一财经“绿点中国·2022绿色先锋”奖项，成为家装领域唯一获此殊荣的企业，当年还一举拿下“2022年中国家居年度品牌公益优秀案例”的殊荣。

现如今，在属于传统制造业的家装领域，数字化已成为企业转型升级、降本增效的重要抓手。百安居在数字化上则不断突破传统边界，从技术研发到产品创新、从全链路流程优化到全场景在线交互。早在2016年，百安居便依托沪、京、汉三地互联网研发中心，启动数字化战略；至2022年，百安居基于VR+AI+BIM技术底座自主研发出住小橙BIM系统，实现装修流程全数字化；2023年，百安居APP革新发布，首开全场景家装在线交互先河，让消费者便捷享受从商品选择到居家管理的一站式服务。在数字化征途中，百安居聚焦核心技术创新，累计获得30余项知识产权，23项已获授权，以专利强化竞争优势，提升服务精度与效率。

与环保力、数字化齐头并进的，则是设计力。在消费审美升级的当下，设计力已成行业竞争新高地，百安居深谙此道。以原创设计为核心，百安居自2019年起，连续五年举办"安居·家"室内装修原创设计大赛，全力培养优秀原创设计师，推动家装设计力量的蓬勃发展。同时，百安居通过成立"安居·家设计院"，挖掘室内设计的原生动力，打造行业的设计“加油站”，为新时代的设计力量提供创新灵感。与此同时，百安居连续在亚太设计精英邀请赛（APDCAWARDS）和美国IDA设计大赛（International Design Awards）中，荣膺多项住宅佳作奖，在国际舞台上演绎百花齐放的中国家装设计风格。

用户至上，开启发展新纪元

从产业层面看，“中国家装行业整体基数大，处于成熟发展阶段，未来随着增量市场向存量市场逐渐过渡，行业会面临重塑”，根据华经产业研究院最新研究，未来家装行业的增幅将逐年略微回落，预计2025年市场规模将达到37802亿，行业增长未来可期。与此同时，消费市场结构性趋势下的品质升级与消费平替并行、数字经济与消费新方向等趋势，也将助推行业迈入新一轮结构性调整和竞争。

纵观百安居过往25载的发展历程，是家装行业创新升级的生动缩影。百安居以“用户至上”为根本逻辑，在供应链管理、个性化服务、数字化转型等方面积极探索和成功实践，不仅满足了多元化的消费需求，更引领了行业的向前发展。面对未来，百安居将持续以前瞻的视野、创新的思维、务实的行动，推动家装行业迈向高质量发展之路，为消费者创造更加美好的居住体验。

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责任编辑：kj005