01 何以谓之领先
我们什么时候开始感觉苹果是手机行业的领先者?又是什么时候开始感受到埃隆·马斯克与特斯拉的魅力?我想,那绝对不是发生在2023年苹果超越三星成为智能手机全球销量第一,也肯定不是去年前三季度Model Y首次成为全球销量第一的汽车。
苹果领先的不是液晶屏、摄影头、芯片,特斯拉领先的也不是电池、电机、智能驾驶。我想应该是iPhone系列手机代表的流畅体验、人机交互、智能生态链,是特斯拉所提倡的人车智能生活与无尽有趣的理念,让纯电车改变的绝对不止是动力方式的切换,更让人们重新审视汽车、审视车空间与人们生活之间的关系。
同样的,国内的翘楚们也在用这个思路去成为行业开拓者。当我们感叹华为的“遥遥领先”时,不仅是感叹其快速发展的麒麟芯片,而应该看到华为构建的包含移动设备、智能穿戴、先进智驾的整个智能生态,这个生态的价值是让消费者真正感受到智能对生活的价值和意义。类似的翘楚们还有比亚迪、大疆等,他们的强大之处从来都不是某一个硬件,而是用一种全新的竞争思维打造一个以人为本的消费形态。
所以,除了特殊垂类外,真正领先的绝对不仅是对应用技术本身的研发,更多的需要在此之上探索人文科技的价值,探索科技应用与个体生活之间的协调。
02 参数决定不了美好生活
对于消费者来说,参数是重要的,但参数永远都不是最重要的,消费者总会被那些科技与生活的融合之美打动。
我们的手机像素从最初的500万到1000万、5000万、1亿,但我们最喜欢的照片却未必是用最高像素拍出来的那张;我们买的吹风机从1000转到13000转,再到戴森做到的25000转,其实哪怕是30000转,很多人也未必可以感受到这其中的差距,甚至觉得最初的那款更加好用舒适。
很多中国企业都具有“参数不足恐惧症”,这个症状的产生是我们工业发展带来的“后遗症”。
过去三十多年来,国际巨头占据了许多领域的研发与市场,大多数中国企业只能靠加工贸易、贴牌生产获取薄利。为了摆脱加工组装、贴牌生产的帽子,中国企业都加大了科研投入,这很大地推动了中国制造业水平的整体提升,但我们发现大家整体的利润水平依然不高,那是因为我们进入了另外一个内耗型竞争局面——卷参数。
在制造业早期,因为没有技术,没有研发,企业间竞争的杀手锏就是价格,低价就是卷倒对手的唯一手段。当制造业企业意识到这点后,开始注重产业研发、注重产品间的微小参数差距。你有1000万像素我就1500万像素,你的产品续航5小时我就续航5.5小时,你的按摩椅有4个按摩部位我就搞6个。
这些微小参数的提升有用吗?当然是有用的,否则消费者也不会为此买单,但这种微小的参数差距并不会给企业带来真正的领先和市场地位提升。所谓的参数内卷实际上是对过去成功路径的依赖,哪怕这条路径变得越来越拥挤、边际效益越来越低,但依然会让很多企业有惯性,这并不算错。
但行业发展总要改变,总要有企业在路径依赖的惰性之外将自己置于巨大的阻力中,探索科技与个体生活之间的关系,从工业思维的竞争转变为用户思维的竞争。
关于这个转变,我最近看到了照明行业的发展,觉得是一个很好的样本。
03 消费者都是“追光者”
照明行业和其它传统制造业拥有同样的发展路径。
在LED未普及之前,中国市场上销量前五的照明产品,基本都来自外国品牌,如飞利浦、GE、松下等。由于缺少生产芯片的核心技术,国产厂商只能长期从事简单的模具加工、外观包装等基础工作。随着LED普及以后,一些国内厂商开始做起自己的品牌,但仍然沿袭传统模式:芯片靠买,只要设计个外观,组装一些零件,就能把产品推向市场。
诚然,在品类整体繁荣的时候,很多人觉得做不做研发、有没有技术都一样,因为大家都增长得很快。当房地产发展速度大幅减缓,其伴生的照明行业也进入存量竞争,同质化产品迅速陷入低价内卷和参数内卷。
所以这几年来,部分国内照明厂商要么拼价格,不追求照明品质而选择以价换量;要么搞噱头,通过模仿某个时区的阳光、北欧极光、海边晨光,并且不断提高参数,从而靠高价赚到钱。
自然光很普遍也很重要,光在人类历史的发展中发挥了巨大的作用,但因为它太自然、无处不在,所以我们往往忽略了光本身的价值,或者说忽略了光作为重要自然要素的意义。在几百万年的发展中,我们的眼睛、器官、身体,甚至情绪已经完全适应了自然光,并进而形成了我们的生理节律。
光与空气、水一样,是自然界中对人这一生命体最重要的因素,经过这些年的发展与认知,我们逐渐改善了环境,让空气污染和水污染减少,但健康照明的问题却尚未解决。
“我认为,健康照明的底层意义就是在占据我们接近90%时间的室内空间,创造接近自然光的光照氛围,因为我们已经完全适应了自然光。”——
为此,早在去年,雷士照明就成为行业首个“中国航天事业合作伙伴”,并与中国航天科技集团五院510所(兰州空间技术物理研究所)联合启动“中国航天照明科技实验室”,共同研发健康照明的底层技术。
4月23日,雷士照明正式发布“伴生适然光技术”,我发现这个技术的背后并不是灯管、灯珠、芯片的巨大科研进步,而是对于“光”这一看似无法约束的生活要素的执着。
“伴生适然光技术”所提供的航天级健康光,源自于航天照明科技实验室的技术驱动,历经航天空间站极端环境场景检验。有人会问,这是说明雷士照明质量更好?只是可以经受极端环境考验吗?
我觉得是也不全是,这个价值和意义就在于:对于每天绕地球16圈的中国空间站里面的航天员而言,“人造光”就相当于他们的太阳,“光”在这个并不算大的空间里提供的不仅是照明,更是如何让他们在如此封闭的空间中更舒适地生活与工作,满足他们的“刚刚好”照明需求的同时,也让他们拥有更好的生理体感与心理感受,这是对于光、空间、个体之间关系的最佳探索。
做到这些,正是因为“伴生适然光技术”所突出的核心是国内首创——“动态、适配个体健康需求”。
在发布会上,进入行业快20年的雷士照明研发副总裁王洪波不止一次的提及“光健康”、“适配”、“以人为本”,王洪波从自然光与人身体的关系、如何用技术探索更健康的光等角度一步步切入到雷士照明的“伴生适然光技术”。该技术其实没那么复杂,就是基于健康照明开发的动态健康光技术,但要做到这些除了探索照明科技外还要探索人体内在节律、光对生理心理造成的细微影响,努力实现“人在自然中,光都刚刚好”。
卷参数是确定性的、可视的,但要从科技中探索光与人体之间的关系,就变得极其复杂与难以捉摸。
04 让光照亮更多地方
当我们看到太多企业案例后,我们对企业的看法就会更加多元、多维、立体和力求接近客观,对于企业发展的理解也需要更加的全面。我所理解的“别卷错方向”并不是否定一个方向,也不是鼓励企业只追求一个方向,企业应该在产品、渠道、价格、技术、营销中找到一个动态切换的发展路径,力求在战略的层面做出更大的市场想象空间。
所以,技术很重要,它是矗立在伟大数字前面的“1”,而产品则是挨着技术并不断往后延伸的“0”。没有技术的迭代,产品所延续的“0”毫无意义,而没有后续的“0”,技术也只单薄的留在原地的“1”。
在23日的发布会上,雷士照明依托伴生适然光技术,正式发布全新的“小雷易家”与“肖邦87系列新品”,代表技术与产品的完美结合。
小雷易家——主打“更触手可得的家居健康照明产品”,60秒轻松配置下可以呈现家居生活中的多个高频场景。而肖邦87系列新品则更偏出行下的酒店照明场景,为高端酒店的光环境带来前所未有的体验提升,从视觉感官、生理节律、心理情感三大维度为客人带来身心灵的全然放松与感官舒展。
你看,从居家到出行,雷士照明希望帮助消费者在不同生活场景下创造更契合“身体与心灵”双修的健康状态,让科技的光照亮更多地方。
我们必须承认,伟大的企业征服我们的从来不只是产品,在照亮更多这件事上,雷士照明不止点亮了三盏灯:“公益的光”、“绿色的光”、“中国的光”,而这些往往会被我们忽略,但这是我认为现代企业最应该拥有的精神,这也是我在解读企业中最不想扔掉的部分,虽然比起技术来说这并不性感。
就在此次发布会上,雷士照明宣布联合中国航天基金会、壹基金,正式启动名为“拾光计划”的公益活动,并承诺到2025年覆盖300所学校,改善50万名青少年用光环境,此为“公益的光”。
另外,作为照明头部品牌,引领行业绿色健康发展也是雷士照明的责任。正如雷士照明CEO林良琦所说:“雷士照明的ESG体系不是自己的体系,而应该是整个行业的风向标。”2023年,雷士照明宣布构建全面、立体的科学ESG治理体系,并围绕气候行动、绿色健康产品、供应链管理、员工关怀等13个重点议题,正式向绿色低碳转型,此为“绿色的光”。
最后,正如我在上文所述,与其它照明厂商只知道搬运浅层理念,通过模仿“某个时区的阳光”、“北欧极光”不同。雷士照明认为“真正好的光,要与不同人群的健康节律、生理、心理高度关联。”于是,雷士照明选择与中国航天携手,基于适合国人的光谱和用户研究,创造出了真正适配中国人的健康光,此为“中国的民族之光”。
05 从雷士照明身上看到的光
或许,很多人会说,雷士照明的案例不具有普遍性,也会有人说,照明行业的技术门槛并没有很高。
这些或许都是对的,照明有它自己的行业属性,确实比起手机汽车甚至大多数产品来说没那么大的技术门槛。但我为什么去剖析这个案例,是因为它提供给了我们很好的解题思路。
在当下,很多企业面临的问题并不来自消费端,所谓消费复苏缓慢永远也都是借口,环境再怎么变化总有企业在成长,也总有企业活得不错,这其实本源在于思维是否能够转变,以及方向如何选择。
“水和钻石哪个更重要?”,大多数人都会选择水更重要,毕竟相比较生命之源来说,钻石毫无意义。但当我们问“一杯水和一杯钻石你怎么选?”,基于非生死的条件下,大多数人都会选择钻石。
这与当下很多企业的选择都类似,毕竟水的重要性需要站在苛刻的、长远的、和更高维度的情况去思考,而卷低价、卷参数就像唾手可得的实惠,更直接。雷士照明选择用更高维的方向去卷、去拓展,实际上从短期上抛弃了简单模式,选择了探索技术、产品、生态与消费者的内在关联,这是成倍困难的高阶模式。
在发布会上,雷士照明CEO林良琦说:“洁净的空气、干净的水和健康的光滋养了生命。我们的照明技术不仅会照亮道路,更会引导方向,促进和谐,增进福祉。展望未来,人类文明在智能化、个性化和环境友好型照明技术上的突破,将成为社会新质生产力的典范”。
当我们站在更宏观更长远的用户角度去思考时,我们就能收获更多不一样的机会与方向,比如从“灯具”视角转换为“光生活”的视角、从“交通工具”视角转换为“智能生活延伸”的视角、从“特殊面料”视角转换为“松弛生活”视角等。
这些转换在很多行业已经发生,但在更多的传统行业里却还未切换,在此之前的照明行业也属于那个时代,但雷士照明去切换了,那剩下的那个传统行业是否可以借鉴呢?
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