“晋商”是一个拥有几百年历史的商业文化品牌,蕴藏着丰厚的文化底蕴。晋商的成功不仅在于资本雄厚、管理严密、法规完善,更在于他们与客户和合作伙伴间建立了值得信赖的诚信关系。晋商因诚信而享誉全国乃至世界,真正做到了“生意兴隆通四海”。
作为“新晋商”的李安平,他特别怀念晋商曾经的辉煌,也十分惋惜这种辉煌如今不再;作为一个现代晋商,李安平做梦都想在中华大地上再现当年晋商的辉煌,让晋商精神发扬光大。为了传承和弘扬晋商优秀传统,他把“诚信”列入了企业五大文化。诚信是改变他的命运和振东发展的一把钥匙。
在振东的成长过程中,诚信的事例不胜枚举。尤其是创业初期,每一个诚信都是以高质量的服务为基础的,都是以抵挡利益诱惑为代价的。
振东石油时期,一天早上,李安平董事长刚到油站,遇见一司机正在找站长乔和平,说他的车加油后刚出油站就抛锚了,需要帮助,站长马上派维修员去维修,一会儿维修员过来说:“油加错了,汽油加成柴油了!”正在这时,振东的油罐车司机满头大汗地跑了过来,懊恼地说自己早上6:30放油的时候,粗心把柴油放到了汽油罐中。李安平立即下令油站暂停营业,并向这位司机道歉,让维修员做换油处理,并派人把车辆拖到修理厂,当场支付司机各项损失费4000余元。
随后,李安平董事长查出,在一小时内加错油的车辆已有40多辆,立刻命令在油站内及沿途张贴告示,希望来此加油的司机能传达信息给加错油的司机,公司将会赔偿一切损失。乔和平说:“李总,咱们油站一年利润也就8万元,如果都赔,那得20万呀!”李安平董事长严肃地说:“人得讲良心,既然给人家造成了损失,我们就应该赔偿,小胜凭智,大胜靠德,我们的企业要想做大,就得讲诚信啊。”
几百份告示沿途贴在通往山东、河北、河南的路上,过路司机看到以后,纷纷奔走相告,最后共联系到了20多位车主,赔付了14万元。但是,对另外十几辆没有联系到的车主,李安平董事长深感内疚。司机们感动不已,纷纷赞扬振东石油的高尚品格,赞扬振东的良好信誉,把振东当做了真正的朋友,振东石油生意反而大火起来,销售业绩连创新高。
1998 年,国际成品油市场价格非常低,洛阳石化炼油厂的成品油卖不出去。洛阳石化就把成品油交给振东石油代销,卖完再付款。年底结算的时候,洛阳石化的 21 家合作单位中,唯振东石油一家一次性结清货款 1.8 亿元。更让洛阳石化老总惊讶的是,不仅如此,李安平还将盈出来的 1000 多吨成品油价值268 万元也进行了结算。
洛阳石化被这位山西民营老板的诚信守诺所折服。李安平的诚信故事迅速在石化领域传为佳话,很多石化企业主动找上门来,要与振东合作。在 1999 年石油经营资源非常紧缺的时候,振东凭借积累的信誉可以先取货后付款。很快,“振东石油”这个品牌响彻三晋大地、长城内外,成为业界响当当的品牌,稳稳坐上全国石油经售的头把交椅。
因诚信而立,因诚信而昌。在李安平家族的《李氏家训》中其中的做事篇写有这么一句话:“诚心实意长久坚持,先虑他人后虑自己”。李安平深深地体会到诚信是一种无形资产,是个人和企业宝贵的财富,因而李安平在振东打造了一系列的“诚信文化”。他指出,振东的诚信理念是“一握振东手,永远是朋友。”并要求员工:
待亲朋同事:将心比心 言行一致 共勉互进
待合作伙伴:利以义制 诚誉至上 互利共赢
待消费人群:换位思考 真诚服务 信赖持久
锻造精品振东,重振晋商雄风;以诚立企,以诚立人。这不仅是李安平的使命,也是全体振东人的使命。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
责任编辑:kj005
文章投诉热线:182 3641 3660 投诉邮箱:7983347 16@qq.com