近年来，中信保诚人寿深入开展金融知识教育宣传，进一步加大消费者权益保护教育宣传投入力度，持续巩固拓展教育宣传工作成果。

在常态化教育宣传方面，中信保诚人寿持续深化线上宣传品牌影响力，推进“七个一”线下标准网点建设，强化线上线下一体化的金融知识教育宣传格局；在集中宣传活动方面，公司围绕“3·15国际消费者权益日”、“7·8保险公众宣传日”、“金融知识普及月”等节点，凝聚多方力量打造集中宣传活动效应。

同时，中信保诚人寿积极开拓趣味互动游戏、漫画图文、动画视频、H5、电视栏目、手册折页等多维度、多形式、多触点的宣教方式，不断扩大对老年人、青少年、新市民等特殊群体的覆盖范围，增强“以案说险”、金融风险提示、保险知识普及等内容的宣传力度，助力消费者提升金融素养，提高风险防范能力。

2023年，中信保诚人寿凭借“成功识破代理退保骗局，挽救客户百万资产”一案，在中国银行业保险业服务创新峰会上荣获“消费者权益保护典型案例”，同时，在保护消费者受教育权方面的消保工作实践案例，也入选了中国保险行业协会的《保险行业消费者权益保护典型案例》。

2024年3月，在《中国银行保险报》主办金融消保与服务创新“做好大消保 共建新服务”主题活动中，中信保诚人寿“‘金融安全守护者’亲子公益”案例入选为“2023年度金融消保与服务创新优秀案例”，获评“金融消费者权益保护优秀案例”。

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