3月23日，《零售银行》举办“2023 RBA第七届零售银行大奖颁奖典礼暨2024深圳湾零售银行高峰论坛”，邀请行业大咖共同探讨零售银行业增长的新密码，并表彰在零售转型中的领先实践者，平安银行凭借全面的跨境“服务+投资”体系、省时省心的服务体验摘得特色经营“跨境金融奖”。

此前，平安银行还斩获“年度跨境金融先锋奖”、“最佳跨境汇款”等多个奖项，也彰显了权威媒体机构对平安银行跨境金融实力的一致肯定与认可。

迭代升级！打造全面跨境“服务+投资”体系

近年来，平安银行跨境金融发展迅猛，迭代不断。2018年，成立私财跨境金融团队，零售跨境开始发力，由单一功能类业务迅速丰富为功能类、产品类、权益活动类、资讯投教类。2019年，基于客群经营理念，将跨境人群细分留学、外籍、境外游三大客群，并提供差异化泛跨境金融服务。2021年，平安银行香港分行私人财富管理业务获批开业，开启了私人银行业务布局海外市场的第一站，也得以更好的为客户提供境外资产配置及境外账户管理服务。同年，平安银行成为首批“跨境理财通”业务试点的银行之一。

平安银行洞察客户全球资产配置的需求，持续提升环球视野的产品策略，截至目前，已打造了涵盖离岸财富管理、海外私募、海外公募、美元理财、外币存款等多品类、多选择的跨境投资体系。

其中，凭借着立足于大湾区的优势，平安银行跨境理财通业务迅速破局，并实现业务规模快速增长。平安银行是业内唯一与三家外部银行（香港汇丰银行、香港华侨银行、澳门大丰银行）开展合作的银行，可以更好的为大湾区内地及港澳居民提供优质的个人跨境投资服务。在产品体系建设上，南向通依托港澳三家合作银行可为大湾区客户提供丰富的投资境内外市场产品，支持11个币种，超150只存款、基金、债券等优选产品，同时，还提供海外先进的投资组合和资产配置建议。而北向通则为港籍客户提供全天候线上服务，以及理财、公募基金、人民币存款等优选的产品货架。

科技赋能！提供省时、省心的跨境金融服务体验

除了多品类、多选择的跨境投资体系，金融产品的客户体验也至关重要。近年来，平安银行充分发挥金融科技的优势，在产品功能、业务办理流程上都做了大幅升级。

平安银行围绕客户旅程，结合“兑、汇、投、贷”等基础交易场景，在平安口袋银行App建立了全方位的外汇结算、交易、投资、贷款服务体系。

在外币兑换方面，客户可以通过口袋银行App、线下网点及远程柜面银行多方渠道办理服务。同时，平安银行提供了极具竞争力且公开透明的汇价，是业内可做到“现钞及现汇同价”且不收取钞汇互转手续费的银行。为提高客户线上办理跨境汇款的便利度，2023年、2024年平安银行先后推出了全线上“留学购付汇”和“薪酬购付汇”两项全新业务，为客户提供更丰富的产品选择。

在跨境汇款方面，致力于为出国留学、来华工作外籍人士等各类人群提供便捷且优惠的汇款服务，平安银行2021年自主攻坚研发“一拍即汇”功能，已获国家知识产权局技术发明专利，客户只需拍摄、上传任意版式英文收款账户单据，系统在5秒内即可通过“OCR+AI”技术自动定位、识别、提取、填写关键收款信息，彻底摒弃逐个字母、数字录入的传统模式。

同时，平安银行持续推出多项跨境汇款降费举措，向不同客群实行“手续费全免、邮电费5折/3折/全免”等优惠政策，打造最低0元汇全球体验。历经多年匠心打磨，“汇款更简单、费用更优惠”已成为客户对平安银行零售跨境汇款业务的一致评价。

围绕留学服务场景，平安银行推出“宅抵贷×平安留学” 综合金融服务，面向父母为子女支付留学费用而衍生的购汇、汇款及融资需求，通过线上服务模式提供留学费用测算、房产抵押贷款、留学购汇缴款等一系列综合金融服务，助力客户子女出国留学。

依托科技、综合金融的优势，平安银行将不断丰富“产品力”，满足客户多样化的需求，为客户提供优质的金融产品，以及省时又省心的跨境金融服务体验。

责任编辑：kj005