我们常说“时代的一粒灰尘，落在个人头上就是一座大山”。房产交易中的一次风险，一点不确定性，对每个家庭来说，也都是一座“大山”。成都市民姜女士提起自己的安家过程直感叹“困难重重”“惊心动魄”。

2023年年底，姜女士和爱人的工作调动回成都，他们开始正式把买房提上日程，经过多方对比，姜女士最终选择通过成都链家购买房屋。“一方面是链家的经纪人比较专业，我们的贷款情况很复杂，看房时，只有链家给出了可能使用组合贷的方案，另一方面，我们相信品牌，买房大事，找大品牌总没错。”后续发生的事情，让姜女士不断庆幸自己的选择。

10月中旬，姜女士完成了买房签约流程，但关于贷款的挑战刚刚开始。姜女士的公积金2023年7月才转回成都，姜女士爱人的公积金一直在外地，异地公积金贷款需要提供异地缴存证明，产生调转的需要外地公积金转成都公积金的接收证明，证明需要出具成都抬头，以及所在地公积金中心盖章，流程比较复杂。“我们对公积金相关的流程都不熟悉，还好经纪人龙雪平全程帮忙把控。”

各项证明出具后，经纪人发现姜女士及其爱人都在2023年1月进行了公积金提取。因为公积金提取会影响贷款额度，经纪人联系了公司的贷款专员和银行工作人员，双方都无法告知具体的贷款额度，公积金中心也答复需要先把资料提交系统审核后确认。“当时我很纠结，万一浪费了这么多时间最后还是要商贷，又想着万一审核通过了，利率能低不少。”是经纪人龙雪平让姜女士坚定了决心，她说：“毕竟是笔不少的钱，您放心交给我，我来落实。”

几天时间里，龙雪平通过各个APP下载相关资料，并多次联系客户公司人事，联系对应区域链家伙伴，经过一次次询问落实，龙雪平帮客户准备好了各项资料，提交公积金中心后，很快收到回复，姜女士一家可以通过公积金贷款40余万元。最终，姜女士选择了组合贷款，“后续还款压力小了，真心感谢经纪人前期负重前行，让我们岁月静好。”

这份岁月静好却在姜女士搬家那天再次被打破，“签约前我们发现房屋墙面有起皮开裂，但当时检查并没有漏水痕迹，原业主也承诺之前没有过漏水情况，于是合同就约定了我们自行处理。”让姜女士没想到的是，“我们弄掉表面的墙皮，下面全是渗水痕迹，感觉我们心头也被泼了一盆冷水。”

抱着试一试的心态，姜女士联系了龙雪平，听完姜女士的描述，虽已是深夜，龙雪平还是立即赶往房源内查看情况，确认房屋漏水情况后，龙雪平一边联系维修师傅上门进一步检查，一边联系原业主协商处理。师傅检查后告知渗水处理需要1万元整，龙雪平和原业主沟通后，对方愿意承担5000元，经纪方承担剩余的5000元，当周，姜女士就收到了全部赔付。“链家有这个承诺蛮好的！经纪人遇到问题不推诿，确实及时帮我们解决了难题！”

成都链家承诺：经成都链家居间成交的二手房，在交易房屋前，成都链家未向原业主确认是否漏水，或成都链家有意隐瞒漏水情况。那么，成都链家承诺，对从过户之日起十二个月内，房屋主体结构内发生漏水现象的交易房屋，根据漏水部位进行漏水维修费用补偿，每单累计补偿金额最高为人民币壹万元整。

房产交易不简单，从选房到贷款，全流程需要有专业的经纪人把控，龙雪平用她的耐心与专业获得了姜女士的认可，链家安心服务承诺的出现，用真金白银的赔垫付，守护了姜女士的安家梦，守住了房产交易安全的底线，让房产交易不再是一场惊心动魄的旅程。

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