红色党建领实践,舒心服务铸品质。积极推动“红色物业”建设一直是俊发七彩服务近年来着力打造的方向,在探索“党建引领+物业服务”的进程中,通过各地党委和社区联动,将“红色引擎”的提质效能有机嵌入物业服务,串联起小区治理的各个环节,有效疏通“急难愁盼”的难点堵点,业主满意度和获得感不断提升。
在先进党员的引领和当地党委、社区的支持下,俊发七彩服务红色物业的建设工作一直在持续进行。截止今年,俊发七彩服务已完成7个红色物业小区建设,积极融入各街道党建组织体系,携手社区党委、街道工委、居民代表,大事共商、小事互助,持续为业主提供更优质、更舒心的服务。
红色公益|党建引领暖心同行
俊发七彩服务每年都会联合社区一起,与政府民生工作密切配合,与社会公益组织合作,在服务上积极打造公益型社区,展现企业责任,发挥企业的国民担当。举办爱心公益活动,旨在帮助那些生活困难或遇到意外情况的特殊群体业主,实实在在为居民业主排忧解难。同时,积极在社区活动中开展便民利民的活动,如“地垫清洗”、“爱心义诊”、“爱心剪发”等“蜜糖圈子”活动,让广大业主切实感受到来自物业的温暖和舒心。
党员先行|打造红色示范阵地
俊发在管昆明小区中有6个地块与社区联动成立党支部,引领社区活动;10个地块按要求补充党员,俊发七彩服务的红色队伍还将继续壮大。在小区里,党员的“先锋模范”表率一直助力着物业服务质量的提升,各小区积极联动社区党委、党员业主、志愿者,号召小区党员“亮身份”,在疫情和其他关键时期运用党建将物业服务先锋化、精准化。
同时,俊发七彩服务多个小区打造“红色阵地”,由昆明市住建局评定的市级红色物业——昆明星雅/SOHO俊园就是这样“红”的标杆之一。走入昆明市联盟街道万宏路社区的星雅俊园,红色“初心亭”给人留下深刻印象——党史宣传标语、爱国主义教育、革命先烈生平故事、名言隽语、社会主义核心价值观公益宣传等,在满足业主精神文化需求同时,提升社区服务温度。初心亭”是星雅俊园的红色“打卡点”之一,也是万宏路社区精心打造的小区党建小微阵地。此外,还有党建活动室、“党建引领红色物业”宣传栏、“红色引擎”雕塑、党员责任区标志牌、红色活动驿站等。
万宏路社区党委书记介绍道:“如今,社区和物业凝聚服务合力,切实发挥党建引领作用,盘活现有资源,统筹党群活动、物业服务等功能,由‘单兵作战’向‘整体作战’转变。”
关爱老人|以红色铸和谐
《2022年“新时代新社区新生活”服务质量提升行动方案》提出要积极推进“物业+养老服务”试点,通过政府购买服务,鼓励和引导社会力量为老年人提供个性化、专业化的关爱服务。这些政策,都对物业服务企业工作提出了新的标准和要求,对企业提升自身服务能力作出了引导和鼓励。
俊发在全国有60万业主,其中不乏很多独居老人,俊发七彩服务有着一套完整的业主关爱体系,其中一项便是对「独居老人」的关爱,为了让老人们生活得更加舒心,我们一直不断完善着关爱计划:在每个小区建立了独居老人档案,每周三定时上门/电话拜访,了解老人需求和身体近况;跟进老人反映的问题是否得到解决;每个月五日前联系老人子女或紧急联系人,同步告知老人近况等。用红色精神引领的队伍下,我们不断完善着舒心的承诺。
红色社区|共商决策美好家园
俊发七彩服务以“家务事家人办”的方式,有效协商解决社区治理难点。社区在“红色物业”引领下,征求制定停车场管理办法、社区绿化植物栽种、公共区域卫生间开放等事项,整个过程民主协商、群策群力,小区人心更齐了、邻里关系更加融洽。倾听业主心声和需求,拓宽“众参与”的平台,凸显共建共治共享的民主物业优势。
社区基层治理是城市治理的“最后一公里”,也是党委和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。在党的二十大报告指出要“推进以党建引领基层治理”,明确了以党组织建设作为基层治理的重要抓手,也为物业管理行业党建引领融入基层治理提供了根本遵循,指明了前进方向。俊发七彩服务将继续在红色党建的引领下,不断升级服务品质,增强业主的幸福感和归属感,为和谐社区和温暖人居持续助力。
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