2022年席卷上海的新冠疫情，让人们的工作和生活按下了“暂缓键”，各行各业都面临着巨大的冲击和挑战。但作为保障小微企业有序健康发展的金融机构，金融服务不能停，金融活水不断流。为积极响应上海市政府发布的《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，以及上海银保监局关于银行业全力保障金融服务顺畅，提升金融服务水平，助企纾困、保障民生的相关工作要求，民生银行上海分行积极行动，立足缓解小微企业主融资难融资贵的问题，针对受疫情影响资金困难的小微企业主，出台多项普惠金融举措。

一是通过小微审批团队派专人驻守办公室受理业务，为受困小微企业主提供针对性金融服务；二是开辟快速审批绿色通道保障小微企业主疫情防控资金需求；三是加大推进无还本续贷政策，努力解决小微企业主因贷款到期所面临还款资金的周转问题，切实为小微企业主解忧纾困，提供便利，积极帮扶受困小微企业主度过难关。

7月的一个下午，财新网上一篇关于《“沪漂”理发师的外国朋友圈》的报道引起了民生银行上海嘉定支行小微客户经理的关注并在第一时间主动联系财新网辗转联系到了报道中的主人公李先生。

李先生13岁辍学，16岁从河南农村来到上海自学成才，在美发行业已经有11年的工作经历，靠着自身努力最终拥有了一家40平的小店以及4名专业理发师，主要服务上海以及周边地区工作的外籍人群。团队成员从26个英文字母开始自学到后期掌握熟练的英语沟通能力，加上个性化的审美，逐渐积累了一定的客源，在业内形成了良好的口碑。

今年疫情来袭后，每月高额的租金成本和人力成本让李先生的理发店无力承受，尽管获得了外国友人的捐赠，但总归杯水车薪。无奈之下，李先生只能关掉店铺，这个被视为上海的家，带着浓浓的不舍，李先生有了离开第二故乡的打算。

在得知这个情况后，为了尽快帮助理发店度过难关，民生银行上海嘉定支行小微团队主动上门走访，了解需求。因理发店属于成立初期，且属于轻资产运营，缺乏一定的担保实力。为进一步确保小微贷款授信方案的合理性，民生银行上海分行组成由各业务主管部门参与的专项方案小组，经探讨，最终形成三年期的小额信用的授信方案，并投放28万元普惠贷款。目前，李先生已完成了新店的装修，设备以及产品也已全部购买到位。自重新开业后，一直持续保持良好增长态势，营业额较疫情前增长近50%，慕名而来的外国顾客络绎不绝。

李先生的案例仅仅是疫情时代成百上千在沪创业者的一个缩影，代表着从事服务行业的小微企业对生存的渴望，同时，他们对保障上海人民日常生活也起着积极作用。

金融机构作为扶持小微企业的先行者，不仅承担了与小微企业共成长的社会责任，更是为小微企业提供圆梦的舞台。下阶段，民生银行上海分行要大力发展普惠金融，扎根民营企业，聚焦小微客群，助力每一个小微的梦想，推进“纾困融资”机制，切实为小微企业主解决融资难、融资贵的问题，将对小微企业主减费让利落到实处，持续为小微企业健康发展注入“金融活水”。

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