随着“新零售”概念蔓延至更多的垂直行业，线上线下的融合趋势在药品零售行业也进入加速阶段。越来越多的药店在尝试向智能化和数字化转型，期待从单一的药品销售转变成为向顾客提供多元化健康保障的服务中心。可以说，智能药店是目前医药新零售的最新尝试，也最大限度地体现了医药新零售中的技术升级因素。

近日，全球首家封闭式真机器人药房落地厦门，成为这一产业发展方向又一代表性举措。用户只需三步就可以完成问诊、购药、取药三个步骤，且支持全天候24小时问诊与取药服务，充分满足居民小病及时问诊、买药方便快捷的需求。

作为要悟医疗自主研发的AI机器人药房，具有全封闭、全恒温的创新性药房设计，提供全球首创的瓶、袋、盒等产品冷藏，不但可以最大限度提供对药品的有效储存，在当前疫情环境下，可以更好地满足无接触配药需求。用户无需排队，在药房窗口处直接通过视频就能接受互联网医生的在线问诊，所需药品将通过物联网和大数据技术传输至药房内配备的AI机器人，在传感器和AI机器视觉识别下，迅速完成配药、取药，并送至智能窗口外等候的用户，并支持包括药物重量校验、信息、库存的数据识别，真正实现药品出货100%正确率。

期间，针对处方药，还会提供药师核对与审方系统验证，确保用药的准确安全性。用户也能在取药后，向互联网医生咨询详细的用药注意事项。整个流程最快仅在几分钟内即可完成。根据药房空间不同，最多可以储存高达3800个品类的药品和器械，足以满足大部分社区、零售、医药药房的销售需求。

作为要悟AI机器人药房的研发与运营方，要悟医疗一直致力于通过机器人核心技术、物联网、AI、大数据、远程问诊、边缘计算等技术研发，引领药房产业智能化变革。目前要悟医疗已经为AI机器人药房申请多达10项发明专利与9项软件著作权，并与国大药房、九州通、泉州儿童医院等央企、民企医疗龙头展开合作，共同在全国范围内铺开这一业务。

未来五年内，要悟医疗计划在全国陆续开出13000家门店，并正式启动上市IPO。借助要悟AI、物联网等技术支持，帮助越来越多的药店向智能化和数字化转型，以此形成集销售、配送、保险、健康关怀、咨询及多元化增值等服务为一体的完整闭环，实现科技助力民生的发展愿景。

要悟AI机器人药房的推出，既是对医药新零售的探索与尝试，也是对医院药房、零售药店和社区药店更好适应行业发展、实现做大做强的创新与转型举措。相信随着要悟医疗与其机器人药房的市场拓展，对于药房新零售和新技术的发展将带来日新月异的变革，成为推动消费群体乃至药品零售的重要力量。

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