继拿下全球市场份额第一后，海尔热水器又在国内市场交出一份亮眼的成绩单。中怡康最新数据显示，海尔热水器份额同比净增3.9个百分点，以32%的份额继续领跑国内市场。

海尔热水器是如何做到国外、国内双第一的呢？11月23日，以“ToC新征程 懂水更懂家”为主题的海尔水联网2023年战略峰会在遵义召开，现场发布了诸多引领行业的原创黑科技，这背后是产品科技和场景科技两大创新支撑，同时也成为了海尔水联网能持续引领市场的关键。

专注产品科技创新，读懂用水痛点

在激烈的市场竞争中，产品技术创新仍是强有力的抓手。随着消费水平提升，人们对于全屋舒适用水、舒适采暖、健康饮水愈发重视，而行业内的相关产品却短板突出，难以满足人们需求。关于热水产品，有72.5%的用户最关注质量问题，有57.46%的用户受到电热水器加热慢的困扰，52.81%的用户受到燃气热水器温度不稳定的困扰。关于净水产品，根据《2022中国热水器及净水器消费趋势报告》显示，用户最关心的净水产品属性及功能占比最高的是“精细过滤”，达到59.4%，这些问题的存在说明用户的需求尚未得到满足。

为了解决用户用水痛点，海尔水联网创新研发出了众多黑科技。先以热水产品来看，电热水器不仅有一体拉伸成型终身不漏水的金刚无缝胆，还有水量提升20%满足全家接力洗的真双胆技术；燃气热水器除了有热水即开即来无需等待的零冷水技术，也有能抗十级大风保持水温恒定的密闭稳燃舱技术；还有空气能热泵搭载的EVI喷气增焓系统，制热能力提升30%，零下35℃也能稳定制热。

再以净水产品来看，搭载三合一净滤技术的净水机能先强效去除水中的细菌，再通过活性炭复合纳米级载锌离子，实现全水路的长效抑菌，充分保障饮水健康。而搭载Pro-Pure焕鲜水科技2.0的净水机则能保障无沉水存留，第一杯水就能直接喝，并通过进口斯里兰卡天然椰壳活性炭改善了饮用口感。海尔水联网通过对用水全矩阵产品进行迭代升级，从根本上解决了用户用水痛点。

聚焦场景科技创新，更懂家居生活

除了读懂用户对用水产品的需求，海尔水联网更读懂了用户对家居的期待。据京东研究院、新浪家居发布的《2022春季居家消费场景报告》显示，高颜值、高品质、一站式成为家居行业主流消费趋势。用水、采暖等作为家居生活的重要组成部分，用户对其颜值和个性化定制体验也提出了更高的要求，就拿热水器产品来说，有60.64%的用户关注产品设计人性化，像针对家庭橱柜高度设计的嵌入式产品就十分受欢迎，还有27.17%的用户关注外观设计，喜欢颜值高的产品。可以看出，人性化设计和颜值已经成为人们影响用水消费的重要因素。

海尔水联网以场景科技创新，满足了人们对家庭用水的期待。首先从热水场景来看，海尔马卡龙热水器采用全新方形外观，最宽处仅有58cm，仅有传统热水器体积的一半，在马桶上方、镜柜侧面等地方就能安装。而且这款颜色采用奶油白搭配流光渐变，还以此获得了艾普兰设计大奖。对燃气热水器用户来说，小体积的燃气热水器可以完美嵌入橱柜，让厨房空间更整洁。

再从净水场景来看，传统的中央软水机和中央净水机体积太大，对小户型的用户很不友好。海尔水联网创新软净一体机科技，将软水机和净水机融为一体，一台机器满足净水和软水的双重需要。而且它的机身高度仅有522mm，体积和普通大桶水差不多，按照中国厨房标准橱柜高度为600mm，厨下就可以安装，更适合中国家庭使用。

此外，海尔水联网能为用户提供全屋水系统、采暖系统定制方案。当用户选择了水联网的场景方案后，工程师会根据预约时间上门，根据用户具体需求和户型进行方案设计，并输出具体的安装方案，不仅能提供涵盖前置过滤器、中央净水机、中央软水机、管线机、热水器等全屋热水、净水产品的用水方案，还能提供明装采暖、混装采暖等按需定制的采暖方案。总之，海尔水联网能一站式解决水系统、采暖系统的设计、采购、装修等环节，为用户带来省心的用水体验。

用户需求是市场增长的主要动力，而创新则是满足用户需求的重要途径。海尔水联网以产品技术和场景科技的创新，对“懂水更懂家”的主题做出全新解读，也为用户带来舒适用水体验，这也支撑着海尔水联网的份额能持续引领市场。

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责任编辑：kj005