充电桩运营  安全是首要准则

“充电桩指示灯状态、操作界面显示均无异常，可以正常充电……”8月16日，河南速达充电设备有限公司（以下简称速达充电）工作人员在三门峡义马市某单位电动汽车充电站对充电桩进行日常巡视维护，重点针对充电设备运行、定位情况、基础设施及操作指南进行检查维护，确保充电桩的正常运行和电动汽车充电效率。

巡查中，速达充电技术人员用专业测试手段通过多种形式对充电桩整体环境和充电配套设施运行情况等进行全面“体检”。重点查看充电桩桩体外壳以及内部元器件情况，对每台充电桩指示灯、散热风机、配电箱、充电枪、开关按钮等进行功能测试、温度检测。“有什么疑问请随时拨打充电桩上的电话号码与我们联系，你也可以使用手机App查找充电点。”巡检中，速达充电工作人员现场对客户使用充电桩进行细致讲解，避免因不规范操作导致锁卡、掉线等无法充电现象的发生。同时，为客户解答相关业务疑问，切实保障客户安全用电。近年来，速达充电紧抓国家“碳达峰、碳中和”发展契机，积极发展电动汽车充电桩业务，在社会公共停车场、旅游景点附近、酒店停车场，以及企事业单位等区域推进充电基础设施建设。从规划到建设，再到运营，速达充电始终把安全视为首要准则，自公司成立至今，未发生一起重大安全事故。确保产品生产和工程施工标准化充电桩产品本身的安全性是整个充电设施安全运营的第一步。速达充电单个桩体的生产，从原材料采购、软硬件开发，再到生产的每一个环节，均严格按照国家标准执行，每个环节都有档案可查。

有了质量过硬的充电桩产品还远远不够，充电站建设的安全性也至关重要。在充电设施建设上，除了严格遵守国家标准外，速达充电还科学制定了“速达充电设施建设标准”，包括选址、设计、选材、建设、布电、运营的方方面面，尤其是施工材料的选择和电路的设计尤为重要，施工用到的每一路电线都要满足满负荷的要求，设备线路设计以及安装硬件必须保证能做到超负荷运营而不出现安全问题。在速达充电运营负责人贾先生看来，做充电桩的首要任务就是解决安全问题，而不是为了占领市场而野蛮发展，如果自身安全问题解决不了那就是失败的项目，最终也是会被客户淘汰，被用户抛弃。速达充电不仅要解决充电难、充电贵的难题，更要保证广大新能源汽车用户的生命财产安全，安全+质量+服务+一个强大的后台才是速达充电赢得市场的最终法宝。

坚持科学、开放、引领和协同的工作机制在速达充电总部会看到这样一条醒目的标语：“充电安全为人人、人人充电要安全！时刻想到安全，时刻不忘安全，时刻为了安全。”安全已经深深印在每一个速达充电工作人员的脑海里。在速达充电有一整套科学、开放、引领和协同的工作机制，定期会开展多种形式的技术论证、专题会议、意见讨论等互动活动，确保所有人都有机会参与到标准化工作过程中。

针对充电设施运营，建立有完整的日常巡查机制和事故发生的应急管理机制，对所有速达充电桩进行数据采集，制作充电桩“一站一档”资料，大到一个变压器，小到一个按钮，每一个设施都有清晰的档案可查。除日常巡检外，针对客流量较大等重点场站，速达充电还推出了个性化服务举措，配置专职客户经理，在为客户提供优质服务的同时，还做到第一时间发现问题第一时间整改，运营人员和售后维修人员协同工作，全时段为客户安全充电保驾护航。

速达充电执行董事李猛表示，安全是充电设施运维的第一要务，充电安全是速达充电的初衷，也是速达充电永远的追求，安全意识早已深入速达充电工作人员的心智并贯彻落实到生产运营的方方面面，安全精良与创新引领是速达充电设备最显著的特色标签。下一步，速达充电将继续用质量精良的产品和现代化精细化管理为用户筑起最牢固的安全防线，服务市民绿色安全便捷出行。同时，密切关注地方新型基础设施建设规划动态，提前介入电动汽车充电桩规划选址，合理优化充电网络布局，助推城乡绿色交通发展，为早日实现“双碳目标”添砖加瓦。

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