据中指研究院日前发布的《2021年中国物业服务价格指数研究报告》显示，当下，物业管理行业正处在发展的黄金时期。行业的边界与内涵正在重塑，服务类型不断延伸，服务方式不断焕新，科技化智能化程度加深，行业内收并购频发，整合速度加快，市场占有率将进一步提升，提供“质价相符”的高质量服务是企业发展的重要核心竞争力之一。

一大批看好行业前景的物企正在加码布局，通过升级业务体量与深挖服务价值，夯实自身竞争力的同时，推动行业向前发展。世茂服务就是其中极具代表的一家。2021年10月29日，世茂服务正式发布城市服务业务发展蓝图，定位“世茂服务城市大管家”，重磅发布针对城市服务研发的服务产品体系，致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。

世茂服务城市服务业务以“城市大管家”为角色定位，一脉相承于“物业管家”传统优势，从服务“居民”延伸至服务“居民+市民”，从服务“墙内”延伸至服务“墙内+墙外”，从“单一”物业服务拓展为“全场景”城市服务。

具体来说，即以市民需求为中心，形成城市环境管家、城市空间管家、城市焕新管家、城市智慧管家等4类服务系列，实现“加减乘除”的目标：帮助政府加强城市服务质量，减轻城市运作压力，提高政府管理效率，破解城市发展难题。

在城市服务业务方面，世茂服务将从三个阶段实现从“物业管家”到“城市大管家”的自身迭代升级。第一阶段，通过协同获取各服务系列下的项目资源，提高获单率，快速扩展至全国。第二阶段，通过打造环境治理、市政环卫、城市更新、城市级智慧停车运营、智慧平台建设等“爆款产品”，跑通业务模式，实现业务能力持续升级。第三阶段，通过将业务能力升级后的四大服务系列统一平台化，构建城市服务生态圈，最终建成“城市大管家”。

展望未来，世茂服务坚定看好物业服务赛道，未来将积极响应国家政策，不断拓宽多元服务业态，不断优化升级服务品质。

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