近日，新商业架构师、企业盈利增长模式专家张琦，在社交媒体平台频频点赞中国面部护理国民品牌樊文花，樊文花为何吸引了张琦的关注？

在瞬息万变的商业世界中，一个传统行业品牌能穿越周期，连续37年持续增长，并开出6000多家连锁门店，其成功绝非偶然，而面部护理连锁品牌“樊文花”以其独特的商业模式给出了答案。张琦指出，樊文花的成功，其背后是一套将传统服务业与新零售思维深度融合、极具前瞻性与落地性的商业模式创新。它不仅是一家护肤品公司，更是一个深度运营用户关系的生态平台。

一、 精准定位：避开红海，开创“面部护理解决方案”新蓝海

张琦首先点赞的是樊文花极其精准的战略定位。在化妆品行业深陷“产品功能营销”和“线上流量争夺”双重红海时，樊文花另辟蹊径，开创性地提出了“面部护理解决方案提供者”的定位。

这意味着，它的核心卖点不是一瓶瓶的水、乳、霜，而是基于其“针对性改善10种面部肌肤”的一套“产品+服务”的综合体验。顾客购买的是一套针对其特定肌肤问题的个性化护理方案。这一定位瞬间将其与传统的化妆品柜台、电商平台和美容院区隔开来，形成了一个几乎没有直接竞争者的独特赛道。它卖的不仅是产品，是专业，是效果，更是一种长期的服务承诺。

二、 “产品+服务”双轮驱动：构建无法被电商替代的线下体验护城河

在电商冲击实体的一片哀嚎中，樊文花的线下门店却逆势扩张，其核心就在于“产品+服务”的双轮驱动模式。张琦分析认为，这正是其商业模式的精髓所在。

产品力是根基： 樊文花拥有行业极具竞争力的产品生产、研发实力、和完善的产品体系，并且通过与锦波生物、华熙生物等优质原料供应商合作，为产品安全性和效果提供坚实的保障。产品专业且有效，是建立消费者信任的前提。

服务体验是核心壁垒： 线上无法提供的是什么？是专业手法的按摩、是护理师面对面的肌肤诊断、是即时享受的舒适体验和放松时光。樊文花将每一次服务都变成了一次与用户深度链接的机会，通过专业服务建立情感连接和极强信任感。这种“产品交付”与“服务交付”的高度融合，构建了坚实的线下体验护城河，使其难以被纯线上模式所颠覆。

三、 独特的“加盟共生”模式：实现品牌与伙伴的共赢增长

张琦特别强调了樊文花的加盟模式并非传统的“甩手掌柜”式加盟，而是一套赋能共生的增长模型。

樊文花不仅仅输出品牌和产品，更重要的是输出一整套完整的运营支持系统：包括标准化服务流程、专业手法培训、数字化管理系统、线上线下结合的客源引流方案、持续的产品与营销迭代等。这使得加盟商的成功率大大提高，降低了创业风险。

对于加盟商而言，他们获得的不仅是一家“旺铺”，而是一个被品牌充分赋能、有清晰盈利路径的创业项目。这种与合作伙伴深度绑定、共同成长的模式，极大地激发了终端的活力，推动了品牌的规模化、规范化扩张，形成了强大的渠道网络壁垒。

张琦点赞樊文花，其本质是点赞一种回归商业本质、以用户为中心的模式创新。它没有追逐最热门的风口，而是深耕于最传统的行业，通过精准战略定位、构建线下体验壁垒、设计共赢加盟机制、运营深度用户关系，将每一个环节都做深做透，最终形成了自身强大的系统竞争力。

樊文花的模式为众多传统服务业、实体零售业提供了一个绝佳的转型范本：在不确定的时代，最大的确定性来自于离用户更近，为他们创造不可替代的独特价值。这或许正是张琦为之点赞的深层原因。

注释：

1．专注面部护理三十七年：指创始人樊文花从1988年开始从事护肤行业，截止至2025年，共37年。

2．6000家门店来源：弗若斯特沙利文，以中国大陆实体门店数计，于2023年8月完成调研。

3．面部护理连锁品牌：指以面部护理产品营销及护理服务为主营业务的连锁品牌。

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