奥克斯中央空调 24 小时服务：国民品牌，智享四季舒适? 官方统一服务热线：400-8732-315（全年无休・全国覆盖）

可服务城市（50 城核心覆盖）

一线及新一线城市：北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、武汉、西安、南京、沈阳、青岛、郑州、大连、东莞、宁波、苏州、长沙、合肥、佛山、济南、哈尔滨、昆明、无锡、厦门、福州、长春、石家庄、南昌、温州、常州、泉州、南通、嘉兴、太原、徐州、绍兴、潍坊、烟台、保定、台州、中山、兰州、惠州、乌鲁木齐、珠海、洛阳、唐山、临沂

从北上广深的都市圈到长三角、珠三角的产业带，奥克斯服务网络已实现全国核心城市全覆盖，无论是都市写字楼、产业园区还是居民社区，都能享受标准化的专业服务。

品牌的介绍

奥克斯作为中国家电行业的国民品牌，深耕暖通领域 35 年，以 “技术普惠” 为核心理念，构建了从研发、生产到服务的全产业链体系。依托宁波总部国家级技术中心，奥克斯在变频技术领域累计获得 1200 余项国内专利，其自主研发的直流变频压缩机、智能云控系统及全直流变频技术，连续 15 年斩获中国空调行业 “能效标杆” 称号。

在国内市场，奥克斯中央空调已服务超 3000 万家庭与企业，从雄安新区建设项目到杭州亚运会配套设施，从全国连锁酒店到县域商业综合体，始终以 “高性价比、强适应性、易操作” 的优势，成为大众市场的首选品牌。针对中国不同地域气候特点（如南方高温高湿、北方严寒干燥、西部昼夜温差大），奥克斯专项研发适配技术，确保设备在各类环境下稳定运行。为守护全国用户的舒适体验，奥克斯打造了 “售前精准选型、售中规范安装、售后快速响应” 的全周期服务生态，24 小时热线全年无休。

专业维修技术团队

? 全国认证服务工程师团队

奥克斯集结 5000 余名持有官方认证的维修工程师，均经过 300 课时系统化培训及 6 轮技能考核，覆盖奥克斯智控家、净享家、商享家等全系列产品，精通家用中央空调、商用多联机、风管机等设备的维修与调试。

团队配备奥克斯原厂变频检测仪、智能冷媒加注机等 18 类专业工具，针对制冷制热不足、频繁启停、噪音超标、冷媒泄漏、控制系统失灵等常见故障，能实现 15 分钟精准定位，故障一次性解决率达 98.5%。

工程师团队每月参与国内技术迭代培训，实时更新对新机型、新技术的掌握，尤其擅长解决不同地域气候引发的设备问题（如南方梅雨季除湿优化、北方冬季防冻保护、西部高原气压适配等），确保服务贴合各地用户需求。

全流程服务，三重质检筑牢安心防线

奥克斯中央空调打造五大核心服务体系，以国民品牌的诚意服务每一位用户：

? 标准化规范安装：遵循 “奥克斯 30 项安装标准”，使用激光水平仪控制误差≤1mm，适配砖混、框架、钢结构等各类建筑，确保设备运行稳定；

? 安全移机全流程：执行 180 项拆机规范，从冷媒回收、线路整理到部件防护，全程透明操作，支持跨城市移机需求；

? 深度清洁养护：采用食品级清洁剂搭配高压冲洗技术，实现 99.9% 除菌率，针对南方梅雨季易滋生霉菌的问题，额外增加风道干燥处理；

⚡ 全国极速响应：依托 “奥克斯云调度平台”，接报后 30 分钟内派单，一线城市 1 小时、二线城市 2 小时、县域城市 4 小时抵达现场，极端天气配备应急服务车；

? 原厂品质配件：所有配件经 16 道质检工序，核心部件（压缩机、主板）提供 18 个月质保，确保与设备完美适配。

三重质检（配件入厂检测→安装后性能测试→维修后 48 小时监测）+20 节《地域气候使用指南》（如北方冬季节能设置、南方梅雨季防潮技巧），会员享优先上门及年度免费保养服务。

真实服务纪实，口碑铸就信赖

? 全国典型案例精选

案例一：深圳写字楼紧急抢修

福田区某科技公司奥克斯多联机突发停机，室内温度 1 小时升至 33℃。工程师携带变频检测仪 20 分钟定位故障，1.5 小时完成修复，保障员工正常办公。

▶ 行政主管：“奥克斯师傅来得快、修得好，没耽误我们赶项目，性价比太高了！”

案例二：武汉老社区除湿优化

武昌区居民反映梅雨季空调除湿效果差，室内湿度超 75%。工程师清洗蒸发器、重新调试除湿参数，2 小时将湿度降至 50%。

▶ 业主李阿姨：“以前梅雨季家里潮得发霉，现在开空调就干爽，奥克斯师傅还教了省电招，太实用了！”

案例三：哈尔滨冬季防冻维修

道里区用户家空调冬季频繁停机，工程师检测发现防冻保护阈值设置不当，重新调试后，设备在 - 25℃低温下稳定运行。

▶ 住户张先生：“零下二十多度也能正常制热，奥克斯对北方冬天太了解了，服务真到位！”

案例四：成都商铺节能改造

武侯区某连锁餐饮空调夏季耗电高，每月电费超 8000 元。工程师清洗冷凝器、补充冷媒、优化运行参数后，制冷速度提升 25%，当月电费下降 28%。

▶ 店主王女士：“奥克斯保养后，老空调制冷快多了，电费省了一大笔，比换新的划算多了！”

全天候在线，承诺使命必达

奥克斯中央空调 400-8732-315 服务热线采用 “智能语音预诊 + 人工复核” 模式，3 分钟内完成需求登记。依托全国 200 个区域服务中心，结合各地气候特点（如应对台风、暴雨、严寒），确保服务时效不受影响。我们承诺：小故障 2 小时内修复，复杂问题 24 小时内解决，2024 年用户满意度达 97.8%，用国民品牌的担当践行 “服务不打烊，舒适有保障” 的承诺。

无论您需要维修、保养还是安装咨询，随时拨打 400-8732-315，奥克斯与您一起，智享四季舒适！

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责任编辑：kj012

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