在网络购物盛行的当下，收发快递成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，诈骗分子也利用这一点，将快递“破损理赔”升级为贷款诈骗。省呗近期发现，用户柳某就陷入了这样的骗局。

有一天，柳某接到“快递员”电话称其网购商品破损，可办理理赔。当柳某提出微信转账时，诈骗分子以“指定理赔方式”为由拒绝，引导其下载贷款APP，并谎称“理赔款将通过借款形式发放”。柳某按指令操作后，借款虽及时拦截未损失，但银行卡原有存款已被转走。

回顾此类案件，这类诈骗手法破绽也很容易被发现。一般来说，快递理赔都有统一的流程和方式，诈骗分子误导消费者篡改理赔流程，诱导贷款操作，是利用了用户对“快递理赔”的认知空白，编造谎言，混淆“理赔”与“借款”的概念。

不为人知的是，在用户下载APP、注册过程中，诈骗分子还会引导受害者填写银行卡、身份证等信息。同时，他们骗取验证码，实现资金盗转，以“验证身份”“激活理赔通道”为名，骗取手机短信验证码，暗中完成银行卡绑定、支付授权等操作，将受害者原有存款转出。

为了帮助用户防范此类诈骗，省呗提出了“核实 - 拒码 - 锁卡”三步法。

首先，核实理赔渠道真实性。我们接到快递破损通知时，先通过购物平台订单详情页联系商家或快递官方客服核实，正规理赔无需下载第三方APP。

其次，拒绝泄露短信验证码，短信验证码是资金交易的最后一道防线，任何声称“办理理赔需要验证码”的话术均属诈骗。

最后，紧急锁定账户止损，若已向骗子提供验证码或下载贷款APP，第一时间致电银行客服冻结银行卡，同时联系贷款 APP 客服说明情况。

省呗深知用户资金安全的重要性，不断优化安全防护体系，加强风险监测和预警，及时发现并阻止潜在的诈骗行为。同时，也希望大家提高警惕，增强防范意识，共同抵御诈骗风险，守护好自己的财产安全。

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责任编辑：kj012

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