随着《金融机构产品适当性管理办法》的正式施行，为保护消费者权益，新契约回访中也强化了适当性管理。温馨提醒广大保险消费者：重视新契约回访，认真核对回访问题，牢牢守住维护自身合法权益的防线。

一、新契约回访中的适当性管理

新契约回访中的适当性问卷，重点确认以下内容：

1.投保需求分析问卷是否由客户本人签字；

2.客户是否清楚所购产品与其需求匹配情况；

3.核实代理人是否存在误导、强制捆绑等不当销售行为。

二、合规风险提示

1.关注真实需求：客户需真实、完整地填写投保需求分析问卷，确保充分理解产品特性与风险。

2.禁止误导宣传：不得将保险与银行存款、理财产品等混淆，不得承诺收益或夸大保障内容。

3.确保回访真实：新契约回访必须由投保人本人完成，内容真实完整，禁止代回访、代签名或虚假回访。

保险适当性管理是保障消费者权益和公司合规运营的重要环节。销售人员须严格遵守相关规定，将合适的产品推荐给合适的客户。同时，也请广大消费者认真对待新契约回访，理性选择合适的保险产品。

（本文由苏州平安人寿提供）

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