素以“南孔圣地·衢州有礼”为城市品牌的浙江省衢州市，近年来积极探索“景城共融”发展，推进位于主城的衢州古城文化旅游区创建国家5A级景区，不仅明显提升了城市游客的流量，更吸引大批城市市民主动投身旅游志愿服务。国庆假期过半，这些景区内外的“志愿者们”，用一次次主动伸手、一句句暖心问候，让万千游客切实感受到整座城市“礼在何处”。

10月1日当天，衢州高铁站出站客流大幅增加，出站电梯的运力趋于紧张。几名站台工作人员见状，主动帮助乘客拎起一箱箱行李，沿楼梯离开站台，稳步将行李送到平地。顾不上乘客们的再三道谢，便又跑回站台帮助其他旅客。受助乘客“不是卤”在社交媒体上感动地表示：“这份真诚关怀‘点亮’了我的一整天，希望自己未来也能成为别人记忆中那个‘点亮一天’的人。”

县学街与上下街交汇的十字路口，是连接衢州古城景区两大核心历史街区的“咽喉要道”，假期里每天傍晚六点至九点，正值车流与人流交织的高峰时段，两排身着统一服装的“三衢义警”格外引人注目。这群来自衢州学院的学生志愿者，他们整齐分列在斑马线两侧：绿灯亮起时细心守护行人，红灯亮起时保障车辆畅行，让繁忙路口的交通始终井然有序。

假期第二天上午，在衢州古城水亭门历史文化街区，景区安保人员张蕾和叶芯怡在入口处一边维持秩序，一边热情地为游客指路、拍照、推荐美食。期间，张蕾注意到一位游客正蹲着为家人拍照，她主动上前询问是否需要帮忙拍摄，得到肯定回应后，她顺利为这家人定格了美好瞬间。“旅途中拍全家福、旅行照时，常需要旁人搭把手，这对我们来说是举手之劳。”张蕾笑着说。

而在衢州古城景区另一端的诗词公园里，衢州市民刘波也同样在忙碌地拍摄着，记录园区内的国庆巡游等特色活动，捕捉着身着宋服的工作人员与市民游客互动的鲜活场景，将那份浸润在言行里的“儒风”，悄然收进画面。这些画面经过筛选，将成为记录衢州景城融合发展的参考资料，被刘波无偿捐献给衢州市档案馆。据悉，自20世纪80年代起，她与丈夫就持续用镜头记录着衢州城市变迁，其中捐献的珍贵影像已达数万张。

此外，衢州古城的有礼故事还在各个角落生动上演：孔氏南宗家庙、博物馆和中国儒学馆里，一群平均年龄仅10岁左右的“南孔小向导”从容地为游客讲解历史文化;天皇巷社区有礼驿站门前，社区工作人员每天备好清热去火的菊花茶，用“一杯有礼茶”传递着城市的温度;在北门街历史文化街区，衢州中医院的医生们摆起了摊位，为夜游的市民游客带来惠民刮痧服务;就连黄包车师傅们也化身“有礼使者”，方师傅陪着游客王先生找回遗落酒店的手机，杜师傅则会在等候客人时，悠悠吹响竹笛，用礼乐声邀请游客感受古城韵味……

引人瞩目的是，随着衢州持续以创5A景区引领“景城多维融合”发展，依托衢州古城文化旅游区开展的“有礼志愿服务”，正呈现更加组织化、专业化、分群化的趋势。“爱妈巡逻队”“妈妈团”“邻邻邀”“橄榄绿”“侨管家”等一大批民间自发形成的志愿服务团体纷纷涌现，他们年龄不同、身份各异，却都带着同样朴素的热忱，或指路导航，或维持秩序，将对市民游客的暖心服务，不仅落实到国庆中秋这样的假期，也形成人城共生的日常。(祝佳妹/图文)

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