2025年4月20日，时针悄然滑过午夜12点。在金地艺境名苑小区，大多数窗户的灯光早已熄灭，居民们沉入梦乡。

“叮铃铃～叮铃铃～”

中控室的电话突然尖锐地响起，刺破了值班室里的平静。电话那头，40号楼1单元的业刘主阿姨声音里裹着惊慌失措的颤抖：“您好，我们家老伴刚刚摔倒了，求求你们能不能来个人帮帮忙？我自己扶不起来……”。原来，庞叔叔被腿部肌无力困扰二十余载，连最基本的站立都成了奢望，这一跤，竟成了老两口黑夜中无法解决的难题。

中控室迅速将呼救信息传递给了当夜值班的安全员张志刚师傅。没有一丝迟疑，张师傅的身影在小区路灯下疾速穿行，几分钟后他已站在了业主家门口。门开了，眼前景象令人揪心：庞叔叔无助地瘫卧于地板中央，脸上是痛楚与窘迫交织的痕迹；刘阿姨立在一旁，双手徒劳地伸向老伴，却力不从心，泪水在眼眶里打转。“刘阿姨，别急！我来了！”张师傅的声音沉稳有力，像一颗定心丸，瞬间驱散了庞阿姨心中的恐慌。

他蹲下身，没有贸然发力，而是先仔细询问了庞叔叔的感受，确认无严重伤情后，才谨慎地将自己的手臂作为支撑点，引导他借力，用自己的身体承托起那份沉重的份量，缓慢而稳妥地将庞叔挪到床边，小心翼翼地安顿好。一切处理好后，张师傅安慰到：“刘阿姨，庞叔暂时没事了，您也吓坏了吧？快坐下歇歇。今晚我会让中控室多关注咱们这栋楼，您有事随时打物业电话，或者直接打我手机！” 庞阿姨紧紧握着张师傅的手，感激涕零：“小张啊，真是太谢谢你了，这大半夜的要是没有你，我真不知道该怎么办，”

老两口的孩子们因为工作和生活的原因，远在他乡，无法常伴左右。在接下来的日子里，张志刚师傅成为了他们生活中最温暖的依靠。家里的重物搬运、水电的小修小补，只要一个电话，张师傅总是尽力协调或亲自帮忙。庞叔叔常常对邻里感慨：“只要物业在，只要小张在，我这心里啊，就像搁进了一颗‘定心丸’，踏实得很！” 为表示感谢，老两口特意制作了两面锦旗，一面送给张志刚师傅，一面送给物业服务中心。两面锦旗承载着两位老人对守望相助最朴素的认同与最深重的感激。

对金地物业人而言，服务之道，并无惊天动地的宣言，只在每一次俯身倾听业主的急难愁盼，在每一次于无声处化解困厄的迅捷行动。我们深信，唯有用脚步丈量责任、用肩膀承担托付，才能让承诺的暖意穿透岁月，化作业主屋檐下最坚实的定心基石。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com