2025年6月5日的午后，阳光渐渐褪去了炙热，可鑫磊花园 2号楼浦先生家里的气氛却异常焦灼。浦先生在屋里来回踱步，眉头紧锁，嘴里反复念叨着：“刚还在这儿呢，怎么转眼就不见了，这可怎么办啊！”

原来，浦先生的父亲爷患有阿尔兹海默症，平时出门都需要家人陪伴，谁成想中午坐在沙发上刚休息一会儿的功夫，醒来就发现他不在客厅了。情急之下，浦先生拨通了物业服务中心的电话，寻求帮助。鑫磊花园物业服务中心接到业主的电话后，迅速启动走失人员应急预案，监控室每一双眼睛都紧锁屏幕，生怕漏掉一帧可能的身影；巡逻员脚步匆匆，从电梯井到天台，从楼内到地库，每一寸都仔细查看，一直没有找到老人的身影。时间就是生命，物业服务中心即刻沟通业主报警，借助警方力量扩大搜索范围，并积极配合警方持续排查至次日凌晨4点，仍无结果 。

6月6日清晨，相邻项目龙海公寓、海景公寓的援兵如约而至，以两人一组开启地毯式搜索，直到中午老人还是杳无音信。中午片刻的休息过程中，大家还在一起分析是否还有地方遗漏没有排查到。一想到老人可能处于危险之中，安全员韩宝基坐立不安，说道：“你们先休息一会儿，我再去地库看看。” 韩宝基在地库负二层再次展开搜寻，空气潮湿，混杂着尘埃气息，他仔细查看着楼梯间每一处角落，并呼喊着老人的名字，始终没人回应。当他推开那扇厚重的防火门后，幽暗角落里，蜷缩的身影终于被手电光轻柔地捕捉——老人蜷缩在水泥地上，瑟瑟发抖！韩宝基的声音透过对讲机在办公室的寂静中迸发：“找到了！在地库负二楼！”他一边联系救援小分队通知业主并拨打120，一边跪在的水泥地上，轻声安抚老人。

所幸，老人被及时送医后确认只是有点脱水，好在发现及时，没有大碍。几天后，蒲先生郑重地将一面鲜红的锦旗送到物业服务中心，交到韩宝基手中，感激地说道：“太感谢了，正是你们的不放弃，我的父亲才能及时获救！”

从监控屏前不眠不休的凝视，到地毯式搜索中踏遍的每一寸土地，每一分坚持，都在诉说着：所谓用心做事，便是将心比心的温度，是绝不放弃的执念。鲜红的锦旗不仅是业主的信任，更是我们继续用心前行的动力和鞭策。

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责任编辑：kj015

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