2025年06月14日,天津市气象局发布暴雨蓝色预警信号,当天晚上天空像破了洞的水缸,狂风裹挟着雨点砸在阳台玻璃上噼啪作响。
此时,和院雅园6号楼的业主张先生急得在家直跺脚,原来是大雨导致阳台的地漏堵塞,积水逐渐漫过了推拉门轨道向屋内渗水。情急之下他拨通了物业服务中心的电话寻求帮助。接到报修电话不到半小时,穿着灰色工装的高森师傅就背着工具包赶到业主家,安全帽檐上的水流成了小瀑布。
“您别急,我先看看地漏情况。”他顾不上擦拭糊在脸上的雨水,跪在湿漉漉的地砖上就掀开地漏盖。积水混着落叶泥沙涌出来,他直接伸手去掏堵塞物,泥浆顺着袖口渗进衣服里。雨势越来越大,雨水顺着他的头发滴落在沾满泥点的工装上,后背的布料已经紧紧贴在背上,但他始终弓着身子用疏通器反复捣鼓,直到听见“咕噜”一声积水瞬间下泄。 “通了通了!”一边说着一边直起腰,顾不上微微发麻的膝盖,他又将阳台积水扫到地漏口,这才抹了把脸对张先生说:“地漏通开了就没事了,不然积水怕渗到楼下。”直到确认排水顺畅,他才肯走进客厅,在玄关处反复蹭掉鞋底的泥,生怕弄脏刚拖净的地板。
2025年6月29日,天津市再次迎来强降雨天气。雨水如注,看着窗外物业人员正冒雨搬运防汛沙袋的身影,那些熟悉的画面又浮现在张先生眼前:高森师傅疏通地漏时水流的哗哗声;高晓凯经理凌晨三点抢修电梯时拧紧螺丝的金属碰撞声…… 这些声音,此刻都化作了温暖与安心。“我得为他们做点什么!” 张先生暗暗下定决心。
第二天一早,天刚蒙蒙亮,张先生就来到农贸市场,精心挑选了三十多个又大又新鲜的西瓜。当他把西瓜搬到物业服务中心时,正在开会的工作人员都惊讶地站了起来。“天太热了,给大家解解暑。平时多亏了你们,我们在这住得才这么安心。” 张先生真诚地说道。办公室里的气氛瞬间活跃起来,大家围坐在一起,切开西瓜,鲜红的瓜瓤、清甜的汁水,驱散了连日来的疲惫。
西瓜虽小,却承载着业主对物业人员辛勤工作的感谢;瓜瓤虽软,却饱含着业主对物业人员用心服务的敬意。物业与业主间那珍贵的温情,恰是蕴藏在这样不期然的平凡瞬间里,悄然生长。
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