近日,财信人寿黄冈中支成功完成一起重大疾病保险理赔,凭借高效的服务与暖心的赔付,不仅为客户家庭解了燃眉之急,更赢得了客户的高度认可与诚挚感激。
2024年3月,客户杨女士(化名)在财信人寿购买了万年青2023终身重大疾病保险。同年12月,杨女士不幸被确诊为肺腺癌,这突如其来的噩耗,让整个家庭陷入了巨大的困境。就在杨女士一家为医疗费用愁眉不展时,她想起了自己在财信人寿购买的重疾险,2025年3月10日,杨女士向财信人寿黄冈中支提交理赔申请。
接到理赔申请后,财信人寿黄冈中支的理赔工作人员第一时间与杨女士取得联系,详细告知理赔所需材料,并协助其整理相关资料。同时,公司开通绿色理赔通道,安排专人跟进案件,追踪审核进度。
在确认符合理赔条件后,3月20日,财信人寿将重大疾病保险金 30万元和健康照护关爱金9万元,共计39万元理赔款支付到杨女士账户。这笔及时到账的理赔款,犹如一场“及时雨”,极大地缓解了杨女士一家的经济压力,也为后续治疗提供了有力的资金支持。
杨女士激动地表示:“当初购买这份重疾险,只是想着多一份保障,没想到关键时刻,财信人寿真的帮了我们大忙!不仅理赔速度快,服务也特别贴心。这笔钱对我们家来说太重要了,让我有了战胜病魔的信心和底气。财信人寿的产品值得信赖,公司更是充满了人情味!”
一直以来,财信人寿黄冈中支始终坚持“以客户为中心”,将客户的需求放在首位,致力于为客户提供亲和、便捷、高效的保险服务。此次重疾险的快速理赔,是公司践行服务承诺的一个缩影。未来,财信人寿黄冈中支将继续坚守初心,不断优化客户服务,提升服务质量,用实际行动为客户的健康和幸福保驾护航,让更多家庭在面对疾病风险时感受到保险的温暖与力量。
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