2025年4月20日,时代悦园物业服务中心迎来了一位神秘访客。只见一位男士捧着一面锦旗,锦旗上落款处赫然写着 “美男子”。原来,这位 “美男子” 正是时代悦园二期3号楼业主赵先生,他用这样幽默的方式表达着对刘佳和物业服务中心的感激之情。

时间回到2025年4月15日晚上,下班回到家的赵先生盯着空荡荡的家门口,满心疑惑与焦急——下班前快递员明明告知已将包裹放在门口,此刻却不翼而飞。抱着试一试的心态,赵先生拨通了物业管家刘佳的电话。时针已悄然指向晚上九点,他本以为要等到第二天才能处理,没想到电话那头,刘佳的声音清晰而沉稳:“赵先生,您别急,我马上帮您查!” 在了解了快递的信息以及快递员送快递的时间后,刘佳第一时间联系了中控室查看相关的监控视频。然而,令人疑惑的是,监控中根本没有快递员将快递放到赵先生家门口的画面。这让原本看似简单的快递丢失事件,瞬间成了一桩 “悬案”。

“难道是业主记错了?可他说得那么肯定……”刘佳在心里暗自思索。她决定再次从源头查起,当即联系了快递员。经过一番详细询问,真相终于浮出水面——原来是快递员粗心大意,将快递送到了项目二期的同楼栋号同单元同房号的另一位业主家里。得知缘由后,刘佳长舒一口气,她立刻着手联系二期的那位业主,沟通协调取回快递事宜,对方业主表示还好没有来的及拆开快递,并且十分愿意配合。第二天一早,刘佳便来到一期业主家中,顺利取回了赵先生的快递。当她敲响赵先生家门,将完好无损的快递交到他手中时,赵先生又惊又喜,连连道谢:“刘管家,太感谢你了!没想到这么快就解决了,你这效率和态度,真的没得说!

锦旗上的金线,绣的是业主的信任;而真正托起这份信任的,是金地人那份沉甸甸的“用心”。正是这份“用心”,才让金地物业的服务有了温度,让温暖与安心在每一个社区角落悄然绽放。

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