“叮铃铃、叮铃铃……”

2025年5月23日上午,泽雅苑物业服务中心急促的电话铃声如利刃般划破了五月末早晨的平静。听筒里传来11栋1单元业主焦急的声音:“我打了好几个电话,家里老人都没接,我快急疯了,能不能麻烦你们去看看!”

安全员贾红宝和管家赵国花接到指令,立即放下手中的工作。两人脚步匆匆,朝着 11 栋奔去,一路上,他们的脑海中不断闪过各种可能的情况,心中满是担忧。抵达业主家门外,他们一边用力叩门一边呼唤,门内却无人回应,悬着命运千钧的重量。

情急之下,贾红宝迅速联系业主获取了备用钥匙。打开门后,只见老人无声地倒在床上,面容灰败,意识涣散,言语含混如呓语。贾红宝立即拨通业主电话,电话那端的焦急与无奈隔着电波清晰可感。情况危急,在得知业主因距离太远无法及时赶回后,贾红宝果断请业主授权并拨打120 急救电话。

等待救护车的时间里,每一秒都显得格外漫长。赵国花守在老人身边,轻轻握着老人的手,温柔地安抚:“别担心,救护车马上就到,您会没事的。” 她一边安抚,一边仔细留意老人的状态,将观察到的细节一一记录下来。救护车的鸣笛声终于划破长空,医护人员迅速赶到。赵国花快步上前,将记录的情况详细告知医护人员,随后和贾红宝一起协助医护人员将老人抬上担架,并全程陪护。经过医院及时有效的治疗,老人终于转危为安。为表示感谢,业主特制作一面锦旗送至物业服务中心,并眼含热泪说道:“多亏了你们及时帮忙,不然真不知道会发生什么!这份恩情我们全家铭记于心!”

锦旗的红色像跳动的火焰,那是金地人在危急时刻敢于向前的勇毅,是果敢刻在骨血里的基因。金地物业也将继续锤炼团队,完善应急机制,力求在每一个关键时刻,守护业主的幸福生活。

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