自2024年9月以来，北京市医保政策宣讲团持续开展医保政策宣讲系列活动，走进企业、镇街和乡村，让群众了解医保政策、享受医保服务。截至目前，通过“线下宣讲+线上直播”双线推进，累计开展政策解读20余场，覆盖了北京市各区县的107个社区、34家企业、40家医疗机构及68家机关单位的参保人。发放政策宣传折页超万份，直接触达群众超3000人次。

宣讲活动进乡村

趣味宣讲让政策“活起来”

在大兴区黄村西里社区委居委会，通过“政策大转盘”游戏，让居民在趣味互动中掌握报销新政；在朝阳区委老干部局、朝阳区消防支队等地，活动配套“云课堂直播”，让无法到现场的参保人也能听到政策宣讲；在石景山区北京服贸会现场，宣讲团成员给来自北京各区的参保人科普医保知识，发放宣传折页800余份。

宣讲活动进服贸会

精准服务触达民生痛点

“以前出门看病总得带着医保卡，现在有了电子（医保）码方便多了！”“没想到绑定家庭账户这么简单！”每次宣讲结束后，像这样的暖心场景已成为常态。宣讲团紧扣群众急难愁盼问题，通过"案例教学+实操指导"方式，重点讲解职工和居民医保缴费标准、报销比例、异地就医、个人账户及家庭共济等12项高频业务，解决群众个性化问题200余个。

持续升级提升服务温度

医保政策宣讲团成员针对退休人员、企业职工、城乡居民等不同群体需求开发特色课件，还将医保政策创新融合进三句半、朗诵等文艺表演形式，以更生动、直观的方式传递信息，显著提升了政策传播的互动性和感染力。

群众认真听讲

下一步，北京市医保政策宣讲团将持续关注群众需求，结合之前的活动经验讲实讲透医保政策，将“基金监管”“追溯码”“移动支付”等新政策及重点政策融入主题课件，制定个性化宣传方案，针对性地为企业职工及城乡百姓答疑解惑，切实织密医疗保障网，让惠民政策转化为群众实实在在的获得感，正如在怀柔区九渡河镇宣讲时参保人所言：“政策有人讲，问题有办法，这样的服务咱们老百姓才能看得见、摸得着、用得上！”

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责任编辑：kj015

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