流水的榜单,铁打的亚朵。
6月19日, 2024年度中国旅游住宿业MBI研究成果发布,24项大奖终极揭晓,亚朵酒店再度登顶“2024年度中高端酒店MBI十强品牌” (含国际中高端和国内中高端)。
迈点品牌指数MBI,是由迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统”提供免费数据分析服务;其中,MBI住宿品牌部分,主要从媒体指数、点评指数、投资指数等3个维度来分析品牌在互联网和移动互联网的传播力。蝉联榜首,是对亚朵酒店在品牌口碑、用户运营和品牌拓展领域的深耕结果的权威认证。
同日,迈点研究院发布《2025年中国中高端酒店品牌发展报告》,全面解读中国中高端酒店市场的发展现状与趋势,该报告深度调研亚朵集团并选取亚朵酒店为行业标杆案例。
值得一提的是,在2024年4月,亚朵酒店开业门店数量突破1000家,成为中高端市场屈指可数的“千店品牌”。迈点认为,这份榜单,不仅见证亚朵酒店品牌12年来深耕市场领跑行业的发展历程,而榜单背后隐藏着更为深刻的行业剧变。
将创新与探索,刻进亚朵品牌DNA
在中国市场,“中高端酒店”这个词儿的行业早期提出者,就有亚朵酒店。
彼时亚朵创始团队判断,过去以经济型酒店为基座、高端酒店为顶端的“金字塔”格局,将逐渐向以中高端为主导的“橄榄形”市场演变。
“拒绝平庸,不是说别人能做95分,我们可以做98分;而是别人做不成的事,我们能做到位。”亚朵集团创始人兼CEO王海军曾说,亚朵要做创新、做增量;哪怕一开始只有60分,也是一种领先。
报告显示,作为中国本土中高端酒店品牌培育领军者,亚朵集团定位于始于住宿的生活方式品牌集团。自2013年创立初期,亚朵精准捕捉中产阶级商旅住宿的升级需求,着力发展中高端市场。经过十余年的成长,已成为国内中高端酒店品牌规模第一的上市酒店集团。
秉承酒店的本质在于经营人群,亚朵酒店持续探索“始于酒店,不止于酒店”的运营创新之道。
一是,适应消费需求变化,持续迭代产品,提升品牌价值与竞争力。
亚朵酒店首家店于2013年开门迎客,10余年间经历过7次产品迭代创新。
亚朵酒店产品迭代历程,来源:亚朵集团
据同程商旅预测数据,2025年全球Bleisure客群达8.21亿人次,除酒店办公需求外,个性化服务、户外活动、文化探索等亦成为其关注点。“商务+休闲旅行”模式加速普及,让中高端酒店市场逐渐形成“商务差旅客群为基础,城市休闲度假客群为重要补充”的客群结构模型。
迎合消费需求,亚朵于2023年发布4.0版本,于2025年迭代3.6版本。
亚朵4.0为亚朵4系的初代版本,以“自然闲寂”为设计理念,兼顾商旅与休闲多元需求,“去商务化”明显,突出睡眠功能,深睡楼层为标配。
亚朵3.6为亚朵3系的最新版本,专为新一代差旅用户打造,全面优化住宿体验的便捷性与舒适度,注重商务实用性。
亚朵3.6产品图,来源:亚朵集团
有酒店投资人告诉迈点,亚朵4.0属于中高端市场的超前和偏高端的产品,无论是消费者还是投资人都需要一段时间来认知和接受;而反过来再推出亚朵3.6去满足投资市场需求,是亚朵适应市场灵活应变的表现。
未来,「亚朵3系」与「亚朵4系」将并行发展,共同组成中高端产品阵列。但不难看出,两大产品线的主攻市场和战略布局有所侧重——亚朵3系将巩固主流商务出行场景中的地位;亚朵4系则进行前瞻探索,引领未来中高端酒店发展。
二是,以用户体验为核心,产品场景化,充分放大体验溢价。
传统酒店卖的是“过夜权”,而亚朵售卖的则是“24小时生活方式”。
从“空间提供者”转变为“体验运营商”,亚朵酒店将住前、住中、住后体验细化为17个关键触点,创造多个峰值体验和强烈的终值记忆,如手写欢迎卡、奉茶仪式等,来实现体验溢价。
同时,通过将服务产品进行场景化的设计,亚朵系统性地重构了酒店价值链,不单纯依靠客房收入,而是通过多元场景创造更多的价值触点。
举个例子,从“卖房间”到“卖睡眠”, 将“深睡”场景打造成品牌护城河。
在深睡体验打造上,亚朵4.0增加至少一个深睡楼层,且深睡房在隔音、睡眠、智能等方面全面升级。客人可以实现“睡得好,就顺手下单产品”,增加了酒店多元收入结构。
亚朵4.0客房,来源:亚朵集团
同时,线上产品销售所建立的品牌心智也反哺到线下酒店业务中,当用户在家时习惯了亚朵星球的深睡产品,出差在外时,便更倾向选择具有熟悉睡眠体验的亚朵酒店。
三是,从跨界IP合作到在地文化融合,塑造“高品质人文酒店品牌”,以会员生态持续扩容来强品牌势能。
弗若斯特沙利文报告显示,亚朵酒店创立之初,便开创了中国人文酒店与生活方式酒店的先河,并重新切出一个全新的价格带。
亚朵将IP内容融入酒店场景,“IP内容+空间运营”的模式,使酒店从单纯的住宿载体进化为内容消费入口,进而再通过优质的内容体验实现“从经营空间到经营人群”。
具体来看,一方面,通过“属地摄影”、“一城一店”活动、打造主题酒店与文化空间,将亚朵酒店“人文”标签牢牢打入消费者心智。
亚朵4.0竹居空间,来源:亚朵集团
另一方面,通过一系列跨界IP联名合作(如吴晓波、知乎、网易严选与网易云音乐、同道大叔、腾讯QQ、虎扑、上海美术电影制片厂等),探索出一条以内容重塑空间价值、以社群重构用户关系的差异化路径,成为IP酒店的开创者。
12年来,不知道有多少人跟笔者一样,还能清晰地想起那些满世界追亚朵IP酒店的日子。
从经营房间到经营人群,亚朵对行业带来的变革不仅是理念的创新,更重要的是实现了实实在在的商业价值,证明了这条路行得通。
值得强调的是,对人群的深度链接和运营,构成了亚朵的会员基石。截至2025年3月31日,亚朵集团注册会员数已突破9,600万人,同比增长35.4%。在此基础上,亚朵还推动住宿业务与零售业务融合联动,促进交叉消费。
2025年一季度CRS渠道销售间夜占比65.1%;其中,企业协议销售间夜占比19.8%,核心自有渠道继续保持稳健。
迈点认为,从“中高端酒店”的概念提出,到12年创新与探索跑通商业模式,亚朵酒店用一个品牌的发展史定义了中高端品类的核心模式。
边守擂边闯关,构建可持续投资模型
财报数据显示,头部酒店集团中端及以上酒店规模占比持续攀升,中高端酒店已成为规模增长主力军。
报告显示,中高端酒店品牌数量自2021年开启大幅增长步伐,2025年4月达到450个,其中本土品牌402个,占比约90%;2021年前中高端酒店MBI指数相对稳步上升,自2022年开始最近4年有所回落,处于竞争加剧、复苏阶段。
亚朵酒店连续多年稳居中高端酒店品牌指数首位,同时连续六年位居中高端品牌酒店市场占有率第一(截止2024年底达到11.51%)。
迈点认为,供需双增,带来中高端酒店品牌发展增量的同时,也导致品牌竞争加剧。作为中高端酒店第一品牌,亚朵酒店面对激烈的市场竞争,需要边守擂、边闯关。
所谓守擂,就是要坚守住其在投资模型层面建立起来的竞争优势,同时要通过运营端的增效来确保ROI的竞争力。
依据对中高端酒店造价调研数据显示,通过标准化模块化设计体系等系统化成本控制有效亚朵3.6与4.0版本的单房造价分别为14万元和14.5万元,较友商品牌14.8万元-17.9万元的造价区间低4.5%-23.5%。
得益于会员与品牌溢价支撑稳定客源与高房价,对比友商,其 3.6/4.0 版本单间夜运营成本(110/120元)低于友商(110-145元),平均客房RevPAR(370/400元)高于友商(330-390元)。
“投中高端酒店,我们首选亚朵酒店,看中的就是它的溢价能力。”有酒店投资人强调,亚朵酒店投资回报周期显著短于友商,核心逻辑在于其单店模型优化,高RevPAR(收入端)与高效运营(支出端)匹配,加速资金回笼。
所谓闯关,就是面对当前酒店投资日趋理性、投资人对ROI要求提高,中高端酒店品牌仍然需要在投资成本与投资服务上下足功夫,让投资人能够安心投亚朵品牌、有信心赚到酒店投资的钱。
一方面,勇闯“供应链”大关——目前各大酒店集团都在重押供应链,通过供应链集约化管理、新材料新工艺使用来合理优化酒店投资成本。
例如,针对行业常规操作“一店一设计”,亚朵4.0产品客房及80%的公共区域主要空间采用标准化设计,缩短设计周期;同时,20%的公共区域空间可以依据酒店属地特色,在与整体设计风格一致的基础上进行有限度的个性化设计,兼顾到属地化特色的需求。而亚朵3.6则将这一比例调整为“客房及40%公区采用标准化设计,60%公区突出个性化”,以更高效地满足投资需求。
又如,亚朵以“安心采·放心用”供应链采购八大承诺来构建供应链体系保障;值得一提的是,2025年亚朵将不再考核供应链收入与利润,而是通过引入高质价比供应商、动态比价机制和规模采购优势,为合伙人释放成本红利。
另一方面,猛攻“投资服务”大关。从单纯的品牌输出管理,到全方位全周期的加盟支持服务。
业内人士表示:“亚朵不仅占有中高端赛道的先发优势,用区别于传统酒店的打法,以差异化品牌定位和产品服务,构建起自身的护城河和行业壁垒;当酒店进入高质量发展阶段,酒店品牌竞争转型更为深度的运营和供应链能力,亚朵必须强势闯关才能保持持续竞争力。”
结语
回望来时路,亚朵无疑是中国酒店业在过去十余年里极具行业创新的先锋品牌:
它始于住宿并逐步构建“住宿+零售”等多元场景的生活方式品牌生态,开启了属于中高端酒店的新发展路径;
它以用户为核心,以“经营人群”为理念,传递人文温暖,打破了传统酒店长期以来“经营空间”的固化模式;
它开拓新场景、沉淀新用户,构建多元化盈利体系(酒店+零售/IP跨界),开启了“酒店+”商业模式的黄金时代;并以迅猛增长的财务业绩和突出的盈利能力,拼出了中高端领先的行业地位。
正所谓,“一代人有一代人的茅台”。像茅台一样思考去穿透时代,亚朵酒店需要在“产业升级”语境下去寻求品牌基业长青的根本。
毋庸置疑,“体验”概念未来仍将持续影响中国酒店业的发展。
迈点坚信,随着亚朵“中国体验”的提出与深耕,亚朵将继续拥抱产业升级的浪潮、与中国酒店业一起进化:一是用户思维,中国体验将重塑酒店的品牌观;二是经营思维,中国体验推动酒店商业模式创新;三是业主思维,中国体验改变品牌的发展观。
彼时,从产品、服务到品牌,酒店产业迎来一个鲜明的定语“中国式”。
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