6月22日,中国东航携手上海市文旅局,在日本大阪世博会中国国家馆举办文旅推介活动,成为第一个在大阪世博会中国国家馆推介的航司。新版东航全球官网、国际新航线、空中Wi-Fi等多款航旅融合创新产品亮相现场,通过现场展示、互动体验等形式,邀请全球观众“用官网、乘东航、来上海、游中国”,体验国际化生活方式,向世界展示东航品牌形象、推介中国文旅魅力。

围绕“世博十五载 东方再起航”主题,展示四大领域航旅成果

东航是中国2010年上海世博会首家合作伙伴,致力于持续拓展航线网络,间接助力各届世博会,助力旅客通达全球。

2025年世博会于4月13日至10月13日在日本大阪举行,中国东航旗下东航电商紧扣“世博十五载 东方再起航”主题举行推介活动,在国家馆1层非遗展区设置展位,将品牌建设、营销服务、出行产品、空中Wi-Fi四大领域的发展成果一一呈现。

活动现场,东航开展了互动体验,通过现场大屏,各国观众可以亲自体验新版东航全球官网及东航APP,进行购票、注册等操作,了解东航宽体机队的空中Wi-Fi服务及购买方式等。同时,观众参与玩魔方、集章等游戏,还有机会获得东航官方文创产品,拉近了现场观众与东航品牌的距离。

一站式出游全搞定,“3条攻略”畅游中国

随着全球旅游市场的全面复苏,中国入境旅游迎来了全新的发展机遇。东航电商借此契机,推出“3条攻略”,为各国旅客提供畅游中国、体验国际化生活方式的优质方案。

推介会上,东航电商结合“航空+文旅”产品,向各国旅客介绍了乘坐东航航班游览中国的3条路线攻略,包括2天周末游、3-5日短途游、用足免签30天的深度游,旅游攻略内还具体介绍了每条路线的景点、住宿及美食等信息,供旅客参考。

据东航电商介绍,预订机票、接送机、酒店、景点、高铁票、大巴票,甚至购买伴手礼,只需通过新版东航全球官网或者东航APP,即可一站式全搞定了。尤其是用足免签30日政策的行程,东航结合在国内丰富的航线网络,介绍了一条“不走回头路、全程坐东航”的从上海始发、游10城的旅游路线,该路线十分灵活,若计划有变,旅客可随时中断行程,从当前城市乘坐东航航班直飞上海离境。行程中所需的几乎所有预定,东航官网或APP均可搞定。东航是中日航线最大承运人,目前通航日本15个城市,完全支持日本游客灵活体验以上3种旅游路线。

为吸引现场观众亲自体验,活动现场还推出了抽奖,赠送东航中日航线往返机票、空中Wi-Fi单次卡等好礼。有观众兴奋地表示,没想到中国还有这么多可玩、可逛之处,更没想到一家航空公司能够提供如此丰富的旅行产品和服务,今后一定要亲身体验。

本次活动受到中日各界广泛关注。中国驻大阪总领事、中国文旅部驻大阪办事处主任、大阪观光局理事长等中外嘉宾出席活动。

持续优化服务体验、推出优惠产品,助力入境游发展

近两年,中国入境游需求旺盛,东航持续优化服务,提升外籍旅客购票乘机体验,助力上海打造中国入境游“第一站”。

2024年,东航电商整合全球网站资源,推出新版东航全球官网(www.ceair.com),统一全球用户体验,新版官网提供日语、英语、法语等9种语言服务,支持14种货币支付,并提供选座值机、行程单下载、航班信息查询等功能。旅客还可通过英文版东航APP,随时随地购票,来一场说走就走的“China Travel(中国行)”。

在空中服务方面,东航电商基于中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队,打造“全程在线”的空中Wi-Fi服务,提供丰富的单次、年卡产品供旅客选择,并于2024年开通了外卡支付功能,解决外籍旅客付费上网难题,扫除来华“第一程”的入境通信盲区。

为便利国内旅客前往大阪世博会,东航APP、小程序推出了“乘东航 去世博 看世界”专区,为旅客梳理国内飞大阪航线信息和购票优惠,整合酒店、空中Wi-Fi、签证、接送机等出行产品,便利旅客一站式购买。到达日本后,旅客持东航或上航登机牌还可享合作商户购物礼遇,持东航联名信用卡消费返积分。

近期,东航日本官网还推出独家特别活动——2025全年,在东航官网购买东航、上航实际承运的日本始发单程或往返国际航班指定舱位机票,可获至高6%折扣。

责任编辑：kj015

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