为切实提升基层工作人员心理服务能力，打造一支专业、温暖的关爱巡访队伍，金牛区西华街道于4月29日下午举办“心连心·爱同行”心理健康赋能培训活动，吸引辖区社区负责巡访关爱工作人员、社工及志愿者参与，现场通过沉浸式学习与实践分享，为服务辖区特殊困难群体注入“心”力量。

活动以创意游戏《情绪传递站》拉开序幕，通过现场互动小游戏在轻松氛围中打破参与者之间的隔阂。一名社区志愿者表示：“游戏让我意识到，工作中的情绪管理不仅是自我调节，更是与服务对象建立信任的关键。”心理老师结合游戏案例，深入浅出地解析基层工作中的情绪应对策略，引发热烈讨论。

培训聚焦特困群体心理支持核心技能，心理老师以“用‘心’看见”为主题，通过理论讲解与情景模拟结合的方式，传授共情沟通“3F法则”、危机预警信号识别等实用技巧。现场分组演练“入户探访话术”，逐一点评指导，参与者直呼“干货满满”。活动还融入真实服务案例，如“独居老人心理疏导”“残障家庭支持困境”等，增强培训的针对性与代入感。

在分享环节，工作人员踊跃发言，提炼出“定期生日关怀卡”“倾听半小时行动”等15条暖心服务金点子，本次培训是西华街道深化基层治理的创新举措，通过“知识赋能+情感联结”双线并进，助力关爱巡访队伍提升专业素养，为特殊困难群体构建更有韧性的社会支持网络。

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责任编辑：kj005

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