近日，平安苏州寿险工作人员成功拦截一起针对客户的保单诈骗案件，为客户挽回了潜在的经济损失，再次彰显了平安的专业服务和高度责任感。

事件回顾：

近日，平安苏州寿险保全处理人员舒老师接到客户L先生的咨询电话，客户询问办理减保业务的资金到账时间。在沟通过程中，L先生提到到账后打算将钱转至“公司提供的二维码”用于交纳保费。凭借高度的警惕性，舒老师立即意识到这可能是一起诈骗行为。她迅速提醒客户不要轻信陌生来电，并告知客户平安每年会通过授权的本人银行卡自动扣费，无二维码缴费渠道。经进一步了解，L先生此前接到一位自称平安工作人员的电话，对方以“降低保费”为由诱导其办理保单减保，并要求将减保的退费转账至一个二维码用于抵交后续保费。在舒老师的耐心解释和劝说下，L先生意识到自己可能受骗，当即提出取消减保业务并恢复保单保障。在舒老师的帮助下，客户及时取消了相关业务，成功避免了资金损失。L先生对舒老师的专业素养和责任心表示由衷感谢。

平安的专业与责任：

此次事件中，平安苏州寿险工作人员凭借专业的素养和敏锐的洞察力，及时发现并阻止了诈骗行为。平安人寿始终坚持“客户至上”的服务理念，通过完善的风险防控体系和持续的安全教育，为客户的资金安全保驾护航，切实保障客户的财产安全权。同时，平安人寿也提醒广大客户，接到任何涉及保单操作的电话或信息时，务必通过官方渠道进行核实，切勿轻信陌生来电或转账要求。

平安人寿始终坚持以客户为中心，用心守护每一位客户的财产安全与合法权益。未来，平安人寿将继续以专业和责任为客户提供更优质的保险服务，做您最坚实的后盾！

平安人寿，始终与您同行，守护您的每一份信任与托付！

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