近日，中信保诚人寿发布了《2024年企业社会责任报告》。报告显示，公司2024年积极响应国家战略，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融五大领域，以金融之力赋能实体经济和社会民生。

在科技金融领域，公司积极通过债权、股权、股票等多元工具，重点支持先进智造、科技创新和绿色产业，助力科技企业实现长远发展。截至报告期末，公司科技金融投资规模达22.99亿元。

在绿色金融领域，公司建立了“1+16”绿色金融工作机制，积极贯彻落实党中央“双碳”战略部署，大力投资碳中和相关领域，重点布局新能源车、核电、储能、污染防治等领域，协同中信集团低碳发展战略，推动实体经济绿色转型。报告期末，公司绿色、可持续和社会责任类投资规模达214.71亿元。

在普惠金融领域，公司创新推出覆盖“一老一小”的保障产品，将投保年龄扩展至70周岁，并为少儿、老年群体定制特定疾病保险，切实满足多元民生需求。截至报告期末，公司普惠型人身保险有效承保70.5万人次，期末有效保险金额达925.58亿元。

在养老金融领域，公司打造“享”系列养老产品体系，推出“安享年华”、“乐享无忧”等兼具养老保障和税收优惠的产品。截至2024年末，公司养老金融相关产品销量达8.47亿元，同比增长152.84%。此外，2024年，公司通过与人民网、华为终端、得到等确定战略合作，与中国互联网协会等机构联合筹建“人工智能康养实验室”等方式，共建“金融+科技+服务”养老新生态。同时，公司依托中信集团协同优势，与中信信托、中信兴业养老共同探索养老金融服务发展新路径，打造“保险+信托+养老”综合解决方案，覆盖客户全生命周期养老规划需求。

在数字金融领域，2024年公司电子投保率达99.8%，智能回访语音识别率达92%，自动核保通过率88.3%，智能应答机器人解决率达98%，多项智能化应用指标优于行业水平。同时，公司以数字化营销项目为抓手，先后推出营销员APP“E-Partner”和客户经营平台小程序，通过客户与团队双端驱动，为客户提供更全面、便捷、贴心的服务。其中，“E-Partner”上线2个月已为7.91万家庭定制了保险综合解决方案，客户经营平台小程序上线仅1个月注册用户数突破76.2万人。

从绿色投资到数字革新，中信保诚人寿正以“五篇大文章”为笔，书写金融服务国家战略的生动答卷。

责任编辑：kj005

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