"现在做酒店，简直是在给OTA打工。"一位从业20年的酒店老板无奈地说。

这句话折射出中国酒店行业普遍面临的困境——深陷“流量陷阱”。随着OTA（在线旅游平台）佣金持续攀升至12%-25%之间，许多酒店的利润空间被严重压缩，投资人回报率也受到极大影响。面对日益高昂的获客成本，酒店该如何破局？

东呈集团给出了一个清晰的答案：打造强大的自有会员体系，构建可持续增长的“流量护城河”。

从流量焦虑到会员红利，东呈1亿会员构筑流量护城河

众所周知，除租金和人力等固定成本支出外，获客是酒店整个运营成本中至关重要且占比较高的部分，如仅依靠外部平台寻求流量曝光，随着获客成本的水涨船高，酒店的盈利会被逐渐分割。东呈旗下的门店之所以能保持良好的盈利水平，在相当程度上得益于东呈集团及投资人共同努力构建的完善会员体系，据东呈集团后台数据显示，目前东呈集团拥有超1亿的会员，通过强流量输客，让加盟门店拥有流量掌控权，能把用户都紧紧地抓在手里，在相同的成本下，能获取更多且优质的流量，为门店赋予长期的经营价值，给投资人带来真正的安全感。

在酒店产品同质化严重的市场，如何能精准出击，抢占用户心智，并将用户引流到加盟门店，显得尤为关键。在对消费者价值深度挖掘的过程中，东呈集团敏锐地把握住数据驱动的发展趋势，通过逐步打造数字化营销策略平台，通过洞察用户属性、行为等数据，勾勒多维度的用户动态画像，来持续更新用户的特征、消费习惯及偏好等标签，并对相同标签的用户进行智能化的圈群分组，通过差异化定价策略与增值服务组合，形成会员消费偏好锁定效应，从千人一面到千人千面，从而提高会员的预订转化率。

新店开业即火爆，97%入住率的高性价比流量策略

宜尚酒店广州上下九永庆坊长寿路地铁站店前身是一家单体酒店，尽管酒店所处商圈地段优越，但由于多年来经营状况不佳，长期RevPAR仅为100多元。为改善经营困境，2023年底，这家酒店升级改造为宜尚3.0，在开业后充分借力东呈超1亿的会员生态池，构建精准流量漏斗，实现了极高的入住率。

在2024年三季度，宜尚酒店广州上下九永庆坊长寿路地铁站店在开业不到半个月的爬坡期内，入住率迅速逼近90%。到了11月份，入住率更是达到了97%，历史最高单日RevPAR接近700元，充分显示宜尚酒店在定价策略、客户体验和市场把控上的强大能力，也扭转了渠道依赖症。

在酒店业存量博弈时代，宜尚酒店这场"百元RevPAR逆袭700元"的实战，为行业提供了教科书级的改造样本，也一定程度上印证了东呈集团的1亿会员流量池能为投资人提供了一个降低营销成本、提高投资回报率的机会。

从流量到留量，高效构建闭环流量体系

不少酒店都在广告投放上花费了大量金额来获取用户，但很多时候都只吸引了用户利用首次优惠的价格来入住门店，后期没有产生复购，花费不少冤枉钱，针对这个一直困扰投资人的问题，东呈在后期运营中，除了平台上日常的营销活动外，还通过多层级精细化运营管理的方式，不断触达并激活留存会员，与用户不断创造关联并培养成习惯，提升用户对东呈的忠诚度，实现从流量到留量的会员转化。这种深度运营使东呈的会员复购率显著优于OTA渠道，不仅保障了稳定的客源供给，更有效缓解了OTA平台高佣金带来的经营压力，实现高性价比获客。

显然，在“获客贵留客难”的时代，东呈在留客方面做足了准备，将单次交易关系转化为长期品牌认同。就如在长沙的宜尚酒店，在开业后短短20天的时间就做到满房的状态，经营2个月后顾客的回头率还不少，给了投资人很大的信心，她还表示，之后打算再开一家酒店，还会选择东呈集团旗下的品牌进行加盟。

酒店投资不是“赌运气”，而是“算确定性”。东呈通过18年的行业积累，成功构建了一条自主可控、可持续发展的流量路径，让会员更值钱，流量更划算，经营更稳健，每一分钱都服务于“赚钱能力”——这才是实现高性价比酒店投资、穿越经济周期的关键所在。

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责任编辑：kj005

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